Inside Sales Medewerker - Customer Care

AGO Jobs & HR; Herentals; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een vast commercieel aanspreekpunt in Herentals voor een producent van lasmaterialen. Je beheert een eigen klantenportefeuille, beantwoordt commerciële vragen, volgt bestellingen op en maakt offertes.

Daarnaast identificeer je verkoopkansen, onderhoudt actief contact met klanten en bouwt duurzame relaties. Je zoekt proactief naar nieuwe kansen via telefoon en e-mail en genereert leads voor de accountmanagers, terwijl je CRM gebruikt om de voortgang te registreren.

Responsibilities

• Beheer je eigen klantenportefeuille en behandel commerciële vragen.
• Volg bestellingen en aanvragen op en stel offertes op.
• Creëer verkoopkansen en denk mee met de klant.
• Onderhoud actief contact en bouw duurzame relaties.
• Prospectie via telefoon en e-mail om nieuwe kansen te ontdekken.
• Registratie van klantencontacten in het CRM-systeem.
• Samenwerk met accountmanagers en Inside Sales.
• Volg KPI's en pas acties aan om doelstellingen te halen.

Skills

Klantencontact

Prospectie

Leadgeneratie

CRM-vaardigheden

Accountmanagement

Tools

CRM-software

Job description

Voor een bedrijf in Herentals dat lasmaterialen produceert, zijn we op zoek naar een vast commercieel aanspreekpunt voor je eigen portefeuille van klanten.

Je eigen klantenportefeuille beheren:

• Commerciële vragen beantwoorden en bestellingen en aanvragen opvolgen.
• Verkoopkansen creëren.
• Offertes opmaken.
• Het contact met je klanten actief onderhouden en aan duurzame relaties bouwen.
• Je denkt mee met de klant en ziet waar er bijkomende commerciële mogelijkheden liggen.

Klanten beheren:

• Je bent het vaste interne aanspreekpunt voor een portefeuille van kleinere klanten.
• Commerciële vragen beantwoorden en bestellingen en aanvragen opvolgen.

Je zoekt actief naar nieuwe kansen

• Prospectie via telefoon en e-mail.
• potentiële klanten benaderen en nieuwe commerciële mogelijkheden in kaart brengen.
• Leads genereren voor de accountmanagers wanneer een opportuniteit verdere opvolging op locatie vraagt.
• Je wacht niet af tot een klant zelf contact opneemt, maar neemt initiatief wanneer je een kans ziet.

Je houdt je resultaten in het oog

• Je werkt met duidelijke commerciële doelstellingen.
• Jouw resultaten en KPI's opvolgen en zelf bijsturen waar nodig.
• Klantencontacten en commerciële informatie zorgvuldig registreren in het CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je collega's van Inside Sales.