Information Technology (IT)

Brusselshotelsassociation; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 5 000 - 6 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas à la cantine

Contacts pour logement

Résumé du poste

Brusselshotelsassociation à Bruxelles recherche un stagiaire IT pour soutenir le Coordinateur IT dans le support de premier niveau aux utilisateurs internes. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences en communication en français et en anglais, ainsi qu'une solide connaissance des systèmes d’exploitation Windows. Ce stage est non rémunéré pour les écoles belges, mais une gratification de 500€ par mois est prévue pour les étudiants étrangers. Un repas est également offert à la cantine de l’hôtel.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Solides compétences de communication parlée et écrite.
• Bonne connaissance des systèmes Windows et des réseaux LAN.

Responsabilités

• Prendre en compte les demandes utilisateurs par téléphone et mail.
• Gérer le parc informatique et son inventaire.
• Résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels.
• Assister le IT System Manager sur les projets en cours.
• Gérer les incidents matériels et les droits d’accès.

Connaissances

Compétences de communication en français

Compétences de communication en anglais

Connaissance des systèmes Windows

Travail en équipe

Orientation client

Description du poste

Le rôle du stagiaire IT est de soutenir les activités du Coordinateur IT afin d’assurer le support IT de premier niveau aux utilisateurs internes. Le candidat retenu aura une excellente présentation, de bonnes compétences en communication écrite et verbale, des très bonnes connaissances de Windows 7/10.

Cet individu aura une passion pour l’IT et sera dédié sur la mission, la vision, les valeurs et les principes de fonctionnement de l’hôtel.

Responsabilités principales

• Prise en compte des demandes utilisateurs émises par téléphone, mail.
• Gestion du parc informatique (renouvellement postes de travail, inventaire, etc.).
• Résolution des dysfonctionnements (diagnostic, PMAD, proximité, …).
• Assister le IT System Manager sur les projets en cours (câblage réseau, configuration, maintenance et documentation).
• Gestion des incidents matériels (PC, imprimantes …) et les droits d’accès.

Conditions du stage

• Écoles étrangères :
• Pas d’hébergement
• Une gratification de 500€ par mois
• Un repas à notre cantine pour chaque journée de travail
• Quelques contacts pour trouver un logement près de l’hôtel
• Écoles belges :
• Pas de gratification
• Remboursement de 80% pour les frais de transport
• Un repas à notre cantine pour chaque journée de travail

Localisation

Bruxelles

Type de contrat

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Solides compétences de communication parlée et écrite
• Bonne connaissance de l’outil informatique (Systèmes Windows et Réseaux LAN)
• Orientation client
• Travail en équipe
• Montre un sens des responsabilités
• Montre de l'enthousiasme et faire preuve d'initiative

Langues

Anglais, Français