Impactvolle Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Middelkerke; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een erkende verzekeringsmakelaar in Middelkerke een gedreven Schadebeheerder. U behandelt schadegevallen met aandacht voor kwaliteit, communicatie en klantgerichtheid, van aangifte tot volledige regeling.

U werkt mee aan procesoptimalisatie, signaleert terugkerende problemen en geeft proactief advies aan klanten en collega’s. Een duidelijke, transparante aanpak staat centraal in de dienstverlening aan particulieren, zelfstandigen en KMO's.

Qualifications

• Klantgericht werken met aandacht voor empathie en transparantie.
• Actief meewerken aan procesverbeteringen binnen schadebeheer.
• Beheer van schade- en polisdossiers volgens geldende normen.
• Goede communicatieve vaardigheden met klanten en interne teams.
• Naleving van wettelijke termijnen en documentatieregels.
• Onderhandeling en totstandkoming van schades met partijen.

Responsabilités

• Kwaliteitsbewaking: verbeteren van schadeprocessen en ondersteuning bij complexe dossiers.
• Signaal- en preventiewerk: detecteren van terugkerende schadeproblemen en adviseren.
• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt, duidelijke updates en geruststelling.
• Schadedossiers van A tot Z: afhandeling van brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid en meer.

Connaissances

Klantgerichtheid

Kwaliteitsbewaking

Dossierbeheer

Communicatie

Description du poste

Jobat zoekt voor een erkende verzekeringsmakelaar in Middelkerke een gedreven Schadebeheerder. U behandelt schadegevallen met aandacht voor kwaliteit, communicatie en klantgerichtheid, van aangifte tot volledige regeling.

U werkt mee aan procesoptimalisatie, signaleert terugkerende problemen en geeft proactief advies aan klanten en collega’s. Een duidelijke, transparante aanpak staat centraal in de dienstverlening aan particulieren, zelfstandigen en KMO's.