ICT Support Specialist (Part-Time) — Empower Colleagues

Ingenium.be; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werkuren

Thuiswerk mogelijk

Opleidingsmogelijkheden

Ondersteunende ICT-collega's

Résumé du poste

Ingenium Group zoekt een ICT Support Medewerker (halftijds) die dagelijkse ICT-vragen van collega’s oppakt, het ticketing-systeem beheert en oplossingen zoekt zodat iedereen vlot kan doorwerken.

Je helpt bij problemen met laptops, software, toegangsrechten, printers en smartphones, installeert en configureert apparaten voor nieuwe collega’s en werkt samen met het ICT-team aan vernieuwingen en cybersecurity.

Qualifications

• Basiskennis van ICT-ondersteuning en helpdeskervaring.
• Inloggen/logins en softwareproblemen oplossen.
• Goede luister- en uitlegvaardigheden.
• Gestructureerde werkstijl en ticketbeheer.
• Nieuwsgierigheid naar ICT-infrastructuur en cybersecurity.
• Bereid om bij te leren en samen te werken.

Responsabilités

• Behandel dagelijkse ICT-vragen en tickets.
• Ondersteun bij laptops, software, toegangsrechten en printers.
• Installeer en configureer laptops en telefoons voor nieuwe collega’s.
• Overleg bij complexe problemen met collega’s of externe partners.
• Draag bij aan ICT-innovaties en beveiligingsbewustzijn.
• Zoek naar terugkerende vragen en geef voorstellen ter verbetering.

Connaissances

Klantgericht

Probleemoplossend

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Teamplayer

Outils

Windows OS

Office 365

VPN/Remote access

Printers & hardware

Description du poste

Ingenium Group zoekt een ICT Support Medewerker (halftijds) die dagelijkse ICT-vragen van collega’s oppakt, het ticketing-systeem beheert en oplossingen zoekt zodat iedereen vlot kan doorwerken.

Je helpt bij problemen met laptops, software, toegangsrechten, printers en smartphones, installeert en configureert apparaten voor nieuwe collega’s en werkt samen met het ICT-team aan vernieuwingen en cybersecurity.