Senior HVAC Support Engineer — Technische spil op kantoor

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Aalst; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren Support Engineer voor onze site in Aalst. Je fungeert als technisch spil op kantoor voor klanten en interne collega’s in HVAC en koeltechniek, zonder verplaatsingen, met directe impact.

Je analyseert storingen, geeft installatietips, stelt planningen en ondersteunt administratieve processen in het CRM-systeem, samen met het serviceteam en je manager. Je werkt in een hecht team waarbij lunchen, ontspanning en elkaar goed kennen centraal staan.

Qualifications

• Aantoonbare kennis van HVAC en koeltechniek.
• Directe communicatieve vaardigheden voor klanten en interne collega’s.
• Kennis van CRM-systemen en administratieve processen.
• In staat om oplossingsgericht te denken en te handelen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten en collega’s.
• Ondersteunen buitendiensttechnici waar nodig vanuit kantoor.
• Storingen analyseren en klanten telefonisch of per e-mail helpen.
• Planningen opstellen, offertes maken en administratieve opvolging verzorgen.
• CRM-systeem bijhouden samen met serviceteam en manager.

Connaissances

koeltechniek

klantondersteuning

HVAC kennis

CRM-ondersteuning

Outils

CRM-software

Description du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren Support Engineer voor onze site in Aalst. Je fungeert als technisch spil op kantoor voor klanten en interne collega’s in HVAC en koeltechniek, zonder verplaatsingen, met directe impact.

Je analyseert storingen, geeft installatietips, stelt planningen en ondersteunt administratieve processen in het CRM-systeem, samen met het serviceteam en je manager. Je werkt in een hecht team waarbij lunchen, ontspanning en elkaar goed kennen centraal staan.