Hulpverlener welzijnsonthaal

C A W De Kempen; Geel; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

CAW De Kempen zoekt een medewerker die diepgaande gesprekken voert om de hulpvraag en onderliggende problematiek in kaart te brengen en die actief de sociale rechten van cliënten onderzoekt om zelfredzaamheid te verhogen.

De kandidaat werkt preventief, kan crisissituaties onmiddellijk analyseren en de noodzakelijke veiligheidsstappen ondernemen. Een warme overdracht naar vervolgzorg wordt georganiseerd en het algemene telefoonnummer wordt bemand tijdens de permanentie.

Qualifications

• Diepgaande gesprekken voeren om hulpvraag en problematiek in kaart te brengen.
• Actieve verkenning naar sociale rechten om zelfredzaamheid te verhogen.
• Preventief werken en crisissituaties onmiddellijk analyseren en veilheidsstappen ondernemen.
• Bepalen of verdere zorg onder CAW valt of externe vervolghulp efficiënter is.
• Warme overdracht organiseren bij zorgplanning.

Responsabilités

• Diepgaande gesprekken voeren en vragen vertalen naar gerichte oplossingen.
• Actieve verkenning naar sociale rechten van de cliënt om zelfredzaamheid te verhogen.
• Crisissituaties analyseren en directe veiligheidsstappen ondernemen.
• Overdragen naar de juiste zorg binnen of buiten CAW De Kempen.
• Telefonisch beheer tijdens de permanentie en ondersteuning bieden bij onverwachte vragen.

Connaissances

Diepgaande gesprekken

Sociale rechten verkenning

Crisissituaties analyseren

Preventief werken

Warme overdracht

Telefonische bereikbaarheid

Description du poste

CAW De Kempen

is een Centrum Algemeen Welzijnswerk. Wij helpen mensen met persoonlijke, relationele of gezinsproblemen. Ook mensen die dak- of thuisloos zijn of weinig sociale contacten hebben, kunnen bij het CAW terecht. Verder bieden wij hulp aan daders en slachtoffers van een misdrijf. Ons hulpaanbod is zeer divers en richt zich op zowel jongeren als volwassenen. Het werkingsgebied van CAW De Kempen is het arrondissement Turnhout.

Het welzijnsonthaal is een cruciale toegangspoort tot de hulpverlening van CAW De Kempen

Hier vertalen we vragen naar gerichte oplossingen door nauw samen te werken met onze partners, altijd met een scherpe focus op wat de cliënt écht nodig heeft.

Jouw rol

• Je voert diepgaande gesprekken om de hulpvraag en de onderliggende problematiek in kaart te brengen. Dit betreft doorgaans kortdurende trajecten van twee tot drie gesprekken.
• Je voert een actieve verkenning uit naar de sociale rechten van de cliënt om de zelfredzaamheid te verhogen en basisrechten te garanderen.
• Je werkt preventief en bent in staat om crisissituaties onmiddellijk te analyseren, te ontmijnen en de nodige veiligheidsstappen te ondernemen.
• Je bepaalt of een eventuele verdere zorgvraag binnen het aanbod van het CAW valt of dat externe vervolghulp efficiënter is. Je organiseert een inhoudelijke en warme overdracht.
• Je bemant het algemene telefoonnummer tijdens de permanentie. Je krijgt de meest onvoorspelbare vragen op je bord. Maar wees gerust: je staat er nooit alleen voor. Je collega's zijn zeer aanspreekbaar en staan klaar om bij te springen waar nodig.