Hulpverlener Welzijnsonthaal

HR-Technologies; Antwerpen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsvergoeding

Benefits@work

Permanentiesysteem (maandelijks avondd

Job summary

CAW De Kempen zoekt een hands-on collega die stevig in zijn of haar schoenen staat en snel kan schakelen tussen meerdere taken en cliënten.

Je voert diepgaande gesprekken om hulpvragen in kaart te brengen en zoekt proactief naar passende zorg. Je werkt regionaal in Zuiderkempen en bent verantwoordelijk voor het permanentie telefoonnummer. Een start op korte termijn is mogelijk.

Qualifications

• Bachelor in menswetenschappelijke richting of gelijkgesteld door ervaring.
• Sterke kennis van de sociale kaart en het hulpverleningslandschap.
• Initiatief nemen en zelfstandig kunnen werken.
• Goede communicatie en vermogen tot snelle schakeling tussen cliënten.

Responsibilities

• Voeren van diepgaande gesprekken om hulpvragen en problematiek in kaart te brengen.
• Actieve verkenning naar sociale rechten van cliënten om zelfredzaamheid te verhogen.
• Preventief werken en crisissituaties onmiddellijk analyseren en veiligheidsmaatregelen nemen.
• Bepalen of vervolghulp binnen CAW De Kempen valt of extern verder gezet wordt.
• Bedienen van het algemene telefoonnummer tijdens de permanentie en zorgen voor ondersteuning in drukke periodes.

Skills

diepgaande gespreksvoering

initiatief nemen

omgaan met crisissituaties

teamwork

Nederlands (B2/C1)

Education

Bachelor in menswetenschappelijke richting

Job description

Voltijds Onbepaalde duur Antwerpen regio Zuiderkempen.

• Je voert diepgaande gesprekken om de hulpvraag en de onderliggende problematiek in kaart te brengen. Dit betreft doorgaans kortdurende trajecten van twee tot drie gesprekken.
• Je voert een actieve verkenning uit naar de sociale rechten van de cliënt om de zelfredzaamheid te verhogen en basisrechten te garanderen.
• Je werkt preventief en bent in staat om crisissituaties onmiddellijk te analyseren, te ontmijnen en de nodige veiligheidsstappen te ondernemen.
• Je bepaalt of een eventuele verdere zorgvraag binnen het aanbod van het CAW valt of dat externe vervolghulp efficiënter is. Je organiseert een inhoudelijke en warme overdracht.
• Je bemant het algemene telefoonnummer tijdens de permanentie. Je krijgt de meest onvoorspelbare vragen op je bord. Maar wees gerust: je staat er nooit alleen voor. Je collega's zijn zeer aanspreekbaar en staan klaar om bij te springen waar nodig.

Wie ben jij?

We zoeken een 'hands-on' collega die stevig in zijn of haar schoenen staat en zin heeft in een vliegende start.

• Je hebt een Bachelor in een menswetenschappelijke richting of gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt een sterke kennis van de sociale kaart en het hulpverleningslandschap, of je bent iemand die nieuwe, complexe materie razendsnel onder de knie krijgt.
• Je komt terecht in een nieuw team. Je wacht niet af tot iemand je vertelt wat je moet doen, maar je ziet werk en neemt initiatief.
• Je houdt van tempo. Je vindt het niet erg dat je cliënten niet langdurig begeleidt; jij haalt je voldoening uit het vinden van de juiste match en het snel helpen van mensen.
• Onvoorspelbaarheid schrikt je niet af. Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en cliënten.
• Je beheerst het Nederlands (minimaal niveau B2/C1). Andere talen zijn zeker leuk meegenomen.
• Je kan een uittreksel uit het strafregister (596.2) voorleggen bij het sollicitatiegesprek.
• De datum van indiensttreding is in overleg te bepalen.

Wij bieden

Wat mag je verwachten?

Een warm welkom: vanaf je eerste dag krijg je een persoonlijke peter of meter toegewezen die je wegwijs maakt in de organisatie en je ondersteunt tijdens je inwerktraject.

• Een contract van onbepaalde duur met 100% jobtime.
• Verloning volgens barema B1c (PC 319.01) met overname van relevante anciënniteit. Daarnaast voorzien we een fietsvergoeding en toegang tot het voordelenplatform Benefits@work.
• Je draait mee in een permanentiesysteem. Dit houdt in dat je minstens één keer per maand een avonddienst doet (van 18u00 tot 21u00). Daarnaast werk je met glijdende uren, wat je de vrijheid geeft om je werk en privé goed op elkaar af te stemmen.
• Gunstige verlofregelingen en extra verlofdagen (cao-dagen, anciënniteitsdagen, vrijstelling van arbeidsprestaties vanaf 35 jaar).
• Bij het CAW ben je geen nummer. We vieren samen successen en speciale momenten: een personeelsfeest, een heuse CAW-dag, een nieuwjaarsdrink en attenties van Sinterklaas en bij jouw opstart.
• Wij investeren in jouw talent. Je krijgt volop kansen om te groeien via diverse opleidingen, vormingen en bijscholingen.
• Aangeworven voor CAW De Kempen, met flexibele inzet - op dit moment betekent dit de regio Zuiderkempen.

Bedrijf

CAW De Kempen is een Centrum Algemeen Welzijnswerk. Wij helpen mensen met persoonlijke, relationele of gezinsproblemen. Ook mensen die dak- of thuisloos zijn of weinig sociale contacten hebben, kunnen bij het CAW terecht. Verder bieden wij hulp aan daders en slachtoffers van een misdrijf. Ons hulpaanbod is zeer divers en richt zich op zowel jongeren als volwassenen. Het werkingsgebied van CAW De Kempen is het arrondissement Turnhout.

Het welzijnsonthaal is een cruciale toegangspoort tot de hulpverlening van CAW De Kempen. Hier vertalen we vragen naar gerichte oplossingen door nauw samen te werken met onze partners, altijd met een scherpe focus op wat de cliënt écht nodig heeft.

Ben je geïnteresseerd?

Heb je zin om als gangmaker aan de slag te gaan in een job waar geen uur hetzelfde is?

• We verwachten je cv en duidelijke motivatie ten laatste op vrijdag 6 november.
• Uit de ontvangen kandidaturen maken we een selectie. Weerhouden kandidaten worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
• Voorgaande het sollicitatiegesprek is er steeds een schriftelijke proef met o.a. casussen.

• Inhoudelijke vragen? Contacteer [e-mail]
• Andere vragen? Contacteer [e-mail]

We zijn benieuwd naar jouw verhaal en kijken uit naar je sollicitatie!

Gelijke kansen voor iedereen – ook anoniem! Omdat we begrijpen dat onbewuste vooroordelen soms een drempel kunnen vormen, bieden we de mogelijkheid om anoniem te solliciteren. Heb je het gevoel dat je leeftijd of geslacht een rol speelt? Stuur ons dan gerust een anonieme versie van je CV via [e-mail]. Wij focussen puur op jouw competenties, je passie en je drive. Want net als bij onze cliënten, kijken we naar de mens en zijn kracht.