Hulpverlener – Crisisopvang & Zorgcoördinatie

CAW Antwerpen VZW; Antwerpen; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Job summary

CAW Antwerpen VZW zoekt een betrokken hulpverlener die dagelijks cliënten ondersteunt in de nachtopvang en dispatching. Je rapporteert met collega’s, plant intakegesprekken en geeft duidelijke informatie over hulpaanbod.

Je handelt professioneel bij conflicten, de-escalatie en verwijzingen naar zorgverleners. Je werkt nauw samen met het zorgteam en bent empathisch, communicatief sterk en organisatorisch ingesteld.

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden en luistervaardigheden.
• Empathie en inlevingsvermogen richting cliënten.
• Goede samenwerking met collega's en professionals.

Responsibilities

• Cliënten informeren over hulpaanbod en intake plannen.
• Contact opnemen met zorgverleners en dispatching bij problemen.
• De-escaleren bij agressie en inschatting van hulpdiensten.
• Logboek bijhouden en taken verdelen met collega's.
• Samenwerken met zorgteam en MPT.

Skills

Professionele communicatie

Sociaal vaardig

Probleemoplossend vermogen

Organisatie en planning

Observeren en signaleren

Professionele houding

Meerdere talen

Job description

CAW Antwerpen VZW zoekt een betrokken hulpverlener die dagelijks cliënten ondersteunt in de nachtopvang en dispatching. Je rapporteert met collega’s, plant intakegesprekken en geeft duidelijke informatie over hulpaanbod.

Je handelt professioneel bij conflicten, de-escalatie en verwijzingen naar zorgverleners. Je werkt nauw samen met het zorgteam en bent empathisch, communicatief sterk en organisatorisch ingesteld.