Housekeeping Supervisor Trainee

Pandox; Belgique; Sur place; EUR 13 392 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Aide au logement pour étudiants à l'étranger

Lunch offert

Réductions sur les établissements Hilton

Programmes de santé mentale

Résumé du poste

Le Hilton Brussels Grand Place recherche un(e) Housekeeping Supervisor Trainee. Vous serez responsable de préparer et distribuer les tâches quotidiennes, de vérifier les chambres et d'assurer que tout soit prêt pour nos clients. Une expérience ou une formation en hôtellerie sont préférées. De plus, vous bénéficierez de formations internes et d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être. Les horaires sont généralement de 8h à 16h avec des variations possibles.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais constitue un avantage.
• Être prêt.e à apprendre et à développer des compétences en gestion d'équipe.
• Disponibilité à partir de cet été pour une période de six mois.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la clôture du service housekeeping.
• Gérer l'inventaire des fournitures de nettoyage.
• Effectuer des inspections régulières pour garantir les standards de propreté.

Connaissances

Parler français avec aisance

Compétences relationnelles

Travail en équipe

Formation

Études en hôtellerie

Description du poste

Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l'élégance rencontre la convivialité, et où l'innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins‑nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !

Tu recherches un stage excitant dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser.

Housekeeping Supervisor Trainee

En tant que Housekeeping Supervisor Trainee, tu seras plongé.e dans l'action dès le premier jour. Ta mission : assurer que chaque recoin brille de perfection et que nos clients se sentent chez eux dès qu'ils franchissent la porte de leur chambre.

Responsabilités

• Ouverture du service housekeeping : préparer et distribuer les tâches quotidiennes, vérifier les stocks de fournitures et s'assurer que l'équipe est prête à commencer la journée.
• Clôture du service housekeeping : vérifier que toutes les chambres ont été nettoyées selon les normes de l'hôtel, préparer les rapports de fin de journée et organiser les tâches pour le lendemain.
• Gestion de l'inventaire des fournitures de nettoyage et des articles de chambre (comptabilisation des stocks, commande de nouveaux produits, gestion des livraisons).
• Réponse aux mails : gérer la correspondance électronique du service housekeeping, répondre aux demandes et aux préoccupations des autres départements de l'hôtel ainsi qu'aux clients, de manière professionnelle et rapide.
• Suivi avec les autres départements : coordonner avec la réception, la maintenance et d'autres services pour assurer un service harmonieux et efficace, être le point de contact principal pour toute question relative à la propreté et à l'entretien des chambres.
• Vérification des chambres et des lieux publics : effectuer des inspections régulières pour s'assurer qu'ils respectent les standards de propreté et de présentation de l'hôtel, signaler et corriger toute anomalie immédiatement.
• Autres tâches à définir : accomplir d'autres missions spécifiques en fonction des besoins du service et des projets en cours.

Qualifications

• Parler français avec aisance; la maîtrise de l'anglais constitue un avantage.
• Des études en hôtellerie ou dans un domaine pertinent sont préférées.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
• Être prêt.e à apprendre et à développer des compétences en gestion d'équipe.
• Disponibilité à partir de cet été, idéalement pour une période de six mois.

Benefits

• Participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger, compensation pour l'aide au logement.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires de travail généralement de 8h à 16h, pouvant varier selon les besoins du service; possibilité de travailler le week‑end.
• Culture d'entreprise axée sur le bien‑être : programmes de santé mentale et d’activités de bien‑être.
• Réductions sur les produits et services ainsi que sur les chambres et restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives responsables : contribuer à des projets d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Programmes de reconnaissance : être reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions.

Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différentes propriétés, dont DoubleTree by Hilton, The Hotel Brussels, Holiday Inn Brussels Airport et Indigo Brussels City.

Processus de recrutement

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs, puis tu seras invité.e à une entrevue en présentiel ou via Teams.

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Si tu suis une situation d’handicap et que tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage, n’hésite pas à nous le faire savoir.

Égalité des chances

Hilton s'engage à offrir un environnement de travail inclusif sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, les caractéristiques génétiques, la nationalité, l'âge, le handicap ou toute autre catégorie protégée. Tous les candidats qualifiés recevront une considération équitable.