Reservation Internship

Hotelhubert; Brussel; Sur place; EUR 8 370; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité de stage jusqu'à 750€/mois

Lunch offert

Réductions sur les chambres et restaurants

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Bruxelles recherche un stagiaire en réservations pour contribuer à la vente de groupes et à l'optimisation du service client. Ce stage offre une immersion dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme avec des responsabilités variées. Les candidats doivent maîtriser l'anglais et le français, et posséder une convention de stage d'au moins 4 mois. Des opportunités d'apprentissage, une rémunération et des avantages tels que des réductions dans les hôtels du groupe sont inclus.

Qualifications

• Connaissances en gestion hôtelière ou commerce.
• Disposer d’une convention de stage de minimum 4 mois à partir d'août 2026.
• Capacité à jongler entre l'anglais et le français.

Responsabilités

• Gérer la vente pour groupes et réservations individuelles.
• Répondre aux demandes des clients par différents canaux.
• Collaborer avec l'équipe pour augmenter les ventes.

Connaissances

Anglais

Français

Communication

Service client

Travail en équipe

Formation

Étude en gestion hôtelière ou commerce

Description du poste

Tu recherches une expérience enrichissante au cœur de l’hôtellerie haut de gamme ? The Hotel. Brussels t’invite à rejoindre son univers raffiné en tant que Reservation Trainee.

Si tu es curieux·se, dynamique et prêt·e à découvrir les coulisses d’un établissement cinq étoiles, cette opportunité est faite pour toi. Ici, chaque jour réserve son lot de découvertes, et tu contribueras directement à créer des séjours inoubliables pour nos clients.

Tes missions ?

• Tu te chargeras de la vente pour les groupes de moins de 30 personnes et de réservations individuelles.
• Tu répondras aux demandes des clients avec le sourire et tu veilleras à leur offrir un service optimal que ce soit par email, téléphone ou à l’hôtel.
• Tu travailleras main dans la main avec l'équipe pour booster les ventes et remplir nos chambres.
• Et bien sûr, tu contribueras à la mise en place de stratégies de vente qui cartonnent !

Ton profil idéal ?

• Étudiant.e en gestion hôtelière ou commerce, tu disposes d’une convention de stage d’au moins 4 mois(6 mois c'est encore mieux)à partir de aout 2026 (début flexible).
• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
• Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens et tu sais garder ton calme même dans les situations les plus mouvementées.
• Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
• Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !

A quoi s’attendre en réalisant ton stage à The Hotel. Brussels ?

• Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
• Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation (indemnité de stage pouvant aller jusqu'à 750€/mois) pour l'aide au logement.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine.
• Le dress code, c'est casual chic.
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons 4 autres hôtels en Belgique :

• DoubleTree by Hilton Brussels City
• Hilton Brussels Grand Place
• Holiday Inn Brussels Airport
• Indigo Brussels City

• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels !