Groups Operations Success Internship

Hotelhubert; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement pour les étudiants étrangers

Déjeuners offerts

Réductions sur les produits/services de l'hôtel

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Bruxelles recherche un stagiaire dynamique pour le poste de Groups Operations Success Trainee. Vous serez le point de contact principal pour les clients, responsable de la gestion des factures et veillant à leur satisfaction. Ce stage vous permettra d'acquérir des compétences pratiques en hôtellerie tout en travaillant dans un environnement stimulant. Une convention de stage est nécessaire et la maîtrise de l'anglais et du français est obligatoire, le néerlandais étant un plus.

Qualifications

• Capacité à communiquer en anglais et en français, le néerlandais est un atout.
• Convention de stage à partir de septembre 2026 pour 4 à 6 mois.
• Personne souriante, dynamique et avide d'apprendre.
• Des compétences administratives ou commerciales seront un plus.

Responsabilités

• Premier point de contact pour les clients.
• Gestion de la facturation.
• Assurer le bien-être des clients.
• Vous collaborerez avec les équipes restauration, cuisine et réception pour planifier les événements.
• Vous participerez aussi au service en banquet, au petit-déjeuner ou au restaurant selon les besoins.
• Le stage combine des tâches opérationnelles et administratives.

Connaissances

Bilingue Anglais-Français

Aptitudes relationnelles

Compétences administratives

Formation

Étudiant en hôtellerie ou gestion d'événements

Description du poste

Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Le DoubleTree by Hilton Brussels est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Groups Operations Success Trainee. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !

Ce stage t'offre une plongée passionnante dans l'univers des réunions et événements au sein de notre hôtel. Aux côtés de notre équipe expérimentée, tu participeras activement à la gestion complète des événements de nos clients, dans une ambiance conviviale et stimulante.

🎯 Tes missions ?

• Tu seras le premier point de contact pour nos clients, en répondant à leurs demandes et en leur proposant des offres alléchantes.
• La gestion de la facturation n'aura plus de secrets pour toi.
• Tu seras là pour assurer le bien-être de nos clients pendant leur séjour, en veillant à leur entière satisfaction.
• En participant aux réunions hebdomadaires, tu auras l'occasion de collaborer avec les équipes de restauration, de cuisine et de réception pour planifier les événements à venir.
• Polyvalent.e, tu n’hésiteras pas à apporter de l’aide pour le service en banquet, au petit-déjeuner ou au restaurant selon les besoins opérationnels.
• Ce stage combine des tâches opérationnelles et administratives.

🔎 Profil Recherché

• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
• Etudiant.e en hôtellerie, Relations Publiques, Commerce ou Gestion d'événements, tu disposes d’une convention de stage à partir de septembre 2026 pour une durée minimale de 4 mois (6 mois c’est encore mieux).
• Nous recherchons avant tout une personne souriante, dynamique et avide d'apprendre.
• Des compétences administratives et/ou commerciales sont un gros plus.

A quoi s’attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
• Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons le logement.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires : nous travaillons selon des horaires flexibles incluant 7h – 15h ou 9h – 17h, weekends possibles et autres horaires en fonction des besoins opérationnels.
• Une culture d'Entreprise axée sur le bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons cinq autres hôtels en Belgique :

The Hotel. Brussels
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City

• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Tu bénéficieras également de réductions sur les établissements Hilton dans le monde !

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à DoubleTree by Hilton Brussels City !