Healthcare Production Officer

AXA Partners; Belgique; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief bruto maandsalaris

Nettovergoeding €90 per maand

Woon-werkverkeer 100% terugbetaling ov

Maaltijdcheques €10/dag

Groepsverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Ongevallenverzekering

Contract 6 maanden met verlenging

Job summary

AXA Partners zoekt een Production Officer voor een vlotte administratie van collectieve gezondheidsverzekeringscontracten in ons Belgische team. Je beheert contracten, verwerft en registreert inschrijvingen en wijzigingen, en levert documenten volgens regels van de verzekeringsmaatschappij.

Je werkt in een dynamische omgeving, met focus op klantgerichtheid en tijdige communicatie met klanten en tussenpersonen. Een contract van 6 maanden met verlenging is mogelijk bij bewezen prestaties.

Qualifications

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands is vereist; kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
• Vroege ervaring in de verzekeringssector is een voordeel.
• Vaardigheid in MS Office en bekendheid met IT-tools.
• Uitstekende luister- en communicatievaardigheden.
• Klantgerichte instelling met een proactieve houding.
• Kritisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Goede telefoon- en interpersoonlijke vaardigheden.
• Teamspeler met oog voor detail en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Beheer collectieve gezondheidsverzekeringscontracten volgens procedures en SLA's.
• Registreer aan- en afmeldingen van polissen en wijzigingen zoals leeftijd/segment.
• Verstrek standaarddocumenten volgens keuzeregels.
• Communiceer effectief met klanten en tussenpersonen over polisbeheeractiviteiten.
• Verwerk annuleringen, schorsingen en stopzettingen en houd deadlines aan.
• Controleer en beheer premie-inning voor correcte polisadministratie.
• Houd een actuele database bij voor correcte uitgifte van documenten.
• Onderzoek en reageer op klantverzoeken en verifieer boekhoudkundige gegevens.
• Let op mogelijke gevolgen voor claims bij verzoeken.
• Werk samen met collega's om uitstekende klantenservice en nauwkeurigheid te bieden.

Skills

Tweetaligheid Frans-Nederlands

Engels/Duits = plus

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Wie wij zijn:

Wij zijn AXA Partners: experts in het ontwikkelen en leveren van oplossingen voor assistentie en gespecialiseerde verzekeringen, krediet- en levensstijlbescherming - met en voor onze partners wereldwijd. Wat ons uniek maakt? De expertise en passie van meer dan onze 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van meer dan 55.000 professionals wereldwijd. Door de combinatie van de drijfkracht van deze mensen samen met onze innovatieve technologie, evolueren we voortdurend, passen we ons aan en zijn we succesvol - door oplossingen en diensten aan te bieden die ervoor zorgen dat we altijd aan de zijde van de mensen staan, ongeacht de omstandigheden. Helpen is onze passie. Door de beste digitale technologie te combineren met onze warme, menselijke aanpak, zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden wanneer het er echt toe doet.

Word onze nieuwe Production Officer - zorg voor een vlotte administratie van collectieve gezondheidsverzekeringscontracten met precisie en klantgerichtheid!

Wat je zal doen:

• Beheer collectieve gezondheidsverzekeringscontracten, inclusief regelgeving, convenanten en bijlagen, volgens de procedures en SLA's van het bedrijf.
• Verzorg het aan- en afmelden van polissen, en registreer administratieve wijzigingen zoals leeftijd, rol of segment van de verzekerden.
• Verstrek standaarddocumenten volgens de regels van de verzekeringsmaatschappij.
• Communiceer effectief-zowel mondeling als schriftelijk-with klanten en tussenpersonen over polisbeheeractiviteiten.
• Verwerk annuleringen, schorsingen en stopzettingen tijdig, en zorg dat deze voldoen aan de deadlines.
• Controleer en beheer de inning van premies om een correcte polisadministratie te waarborgen.
• Houd een overzichtelijke en actuele database bij om correcte uitgifte van kwitanties en documenten te garanderen.
• Onderzoek en reageer op klantverzoeken, inclusief het controleren van boekhoudkundige gegevens indien nodig.
• Houd rekening met mogelijke gevolgen voor claims voordat je op een verzoek ingaat.
• Werk samen met collega's om uitstekende klantenservice te bieden en de nauwkeurigheid van de polissen te waarborgen

Wat jij zult bijdragen:

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een pluspunt.
• Initiële ervaring in de verzekeringssector is een voordeel.
• Vaardigheid in MS Office en bekendheid met IT-tools.
• Uitstekende luister- en communicatievaardigheden.
• Klantgerichte instelling met een proactieve houding.
• Kritisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Goede telefoongesprekken en interpersoonlijke vaardigheden.
• Een teamspeler met oog voor detail en nauwkeurigheid.

Wat wij aanbieden :

Bij AXA Partners waarderen we de mensen die voor ons werken, en ons beloningspakket wordt regelmatig herzien om dat te weerspiegelen.

U kunt rekenen op:

• Een competitief bruto maandsalaris
• Een nettovergoeding van €90 per maand
• 100% terugbetaling van de kosten voor het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Maaltijdcheques ter waarde van €10 per dag
• Verzekeringen: groepsverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en ongevallenverzekering
• Een contract van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging op basis van positieve prestaties, binnen een dynamische omgeving met aantrekkelijke carrièremogelijkheden