Schadebeheerder Health verzekering

AXA Partners; Brussel; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief bruto maandsalaris

Netto woon-werkvergoeding €90/maand

Maaltijdcheques €10/dag

Telewerk mogelijk

Max. 28 verlofdagen

Cafetaria Plan

Groepsverzekering

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Ongevallenverzekering

Job summary

AXA Partners is op zoek naar een Schadebeheerder Health verzekering in België. Je begeleidt klanten bij het openen en beheren van gezondheidsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen en analyseert hun dekking en claimproces.

Je verzamelt en controleert documentatie, behandelt vragen en biedt voortdurende ondersteuning gedurende het claimbeheer. Telewerk is mogelijk en het bedrijf biedt een competitief pakket aan voordelen en verzekeringen.

Qualifications

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands is vereist; kennis van Engels en/of Duits is een plus.
• Eerdere ervaring in de verzekeringssector of klantenservice.
• Kennis van het Belgische socialezekerheidsstelsel en de gezondheidszorg is een voordeel.

Responsibilities

• Klanten begeleiden bij openen en beheren van verzekeringsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen.
• Behoeften van klanten inschatten en duidelijke informatie geven over dekking en claimproces.
• Informatie verzamelen en analyseren met betrekking tot gezondheidsverzekeringsclaims en correcte documentatie waarborgen.
• Klanten ondersteunen door vragen te beantwoorden, oplossingen aan te dragen en gedurende het hele proces te helpen.
• Interne en externe communicatie beheren voor een soepele coördinatie van dossiers.
• Standaard administratieve taken bij claimsverwerking, zoals gegevens bijwerken en tijdige betalingen garanderen.
• Procedures volgen om hoge dienstverlening en naleving van deadlines te leveren.

Skills

Tweetaligheid Frans-Nederlands

Klantgerichte houding

Luistervaardigheden

MS Office vaardig

Tools

MS Office

Digitale tools van de afdeling

Job description

Word lid van ons team als Schadebeheerder Health verzekering, waar jouw empathie en communicatieve vaardigheden een echt verschil maken door klanten te helpen bij het navigeren door hun gezondheids- en verzekeringsbehoeften.

Wat Je Zal Doen

• Klanten begeleiden bij het openen en beheren van verzekeringsclaims via telefoon, e-mail of online kanalen.
• Behoeften van klanten inschatten en nauwkeurige informatie geven over hun dekking, garanties en claimproces.
• Informatie verzamelen en analyseren met betrekking tot gezondheidsverzekeringsclaims, en zorgen voor correcte documentatie en gegevensinvoer in de database.
• Klanten ondersteunen door vragen te beantwoorden, oplossingen aan te bieden en voortdurende hulp te bieden gedurende het claimbeheerproces.
• Interne en externe communicatie beheren—zowel mondeling als schriftelijk—om een soepele coördinatie en opvolging van dossiers te verzekeren.
• Standaard administratieve taken uitvoeren gerelateerd aan claimsverwerking, zoals het bijwerken van gegevens, dossiers analyseren en tijdige betalingen garanderen.
• Volgen van vastgestelde procedures om een hoge kwaliteit van dienstverlening te leveren, en te zorgen voor naleving van deadlines en interne normen.

Wat Jij Zult Bijdragen

• Tweetaligheid in Frans en Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een plus.
• Eerdere ervaring in de verzekeringssector of klantenservice.
• Kennis van het Belgische socialezekerheidsstelsel en de gezondheidszorg is een voordeel.
• Vaardigheid in MS Office en vertrouwdheid met digitale tools van de afdeling.
• Sterke luistervaardigheden, empathie en een klantgerichte mindset.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Een open, proactieve en efficiënte werkhouding.

Wat Wij Aanbieden

Bij AXA Partners waarderen we de mensen die voor ons werken en ons beloningspakket wordt regelmatig herzien om dat te weerspiegelen. Wat kan je verwachten :

• Een competitief bruto maandsalaris
• Een nettovergoeding van €90 per maand
• 100% terugbetaling van de kosten voor het woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Maaltijdcheques ter waarde van €10 per dag
• telewerk mogelijk
• up to 28 verlofdagen
• Cafetaria Plan
• Verzekeringen: groepsverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering en ongevallenverzekering

We zijn trots op het feit dat we een werkgever zijn die gelijke kansen biedt en niet discrimineren tegen werknemers of potentiële werknemers op basis van beschermde kenmerken..

Wie Wij Zijn

Wij zijn AXA Partners: experts in het ontwikkelen en leveren van oplossingen voor assistentie en gespecialiseerde verzekeringen, krediet- en levensstijlbescherming - met en voor onze partners wereldwijd. Wat ons uniek maakt? De expertise en passie van meer dan onze 8.500 medewerkers en een sterk netwerk van meer dan 55.000 professionals wereldwijd. Door de combinatie van de drijfkracht van deze mensen samen met onze innovatieve technologie, evolueren we voortdurend, passen we ons aan en zijn we succesvol - door oplossingen en diensten aan te bieden die ervoor zorgen dat we altijd aan de zijde van de mensen staan, ongeacht de omstandigheden. Helpen is onze passie. Door de beste digitale technologie te combineren met onze warme, menselijke aanpak, zijn we altijd op zoek naar nieuwe manieren om naadloze en geruststellende ervaringen te bieden wanneer het er echt toe doet.

Sluit je aan bij een bedrijf dat helpt de bossen te beschermen! Bij AXA Partners planten we een boom voor elke nieuwe werknemer (met een vast contract)