Head of Services – Fiber Programs & Delivery

Jobat; Beringen; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

APK Group zoekt een Head of Services om de uitvoering en kwaliteitsbewaking van graaf- en installatiewerken te sturen en te verbeteren. Je bewaakt contracten, servicelevels en rapportage aan de Program Director en relevante stakeholders.

Je coördineert activiteiten binnen het fiberprogramma, zorgt voor afstemming tussen de betrokken business units, organiseert overlegmomenten, signaleert knelpunten en initieert verbeteracties.

Responsabilités

• Coördineren van de activiteiten en ondersteunende processen binnen het fiberprogramma.
• Zorgen voor afstemming tussen betrokken business units en stakeholders.
• Organiseren en opvolgen van overlegmomenten en gezamenlijke acties.
• Bewaken dat afspraken en beslissingen over entiteiten heen worden opgevolgd.
• Signalen van knelpunten en aandachtspunten die de werking van het programma beïnvloeden.
• Zorgen voor transparante rapportering en communicatie richting de Program Director en relevante stakeholders.
• Ondersteunen van de Business Unit Managers bij programmaoverschrijdende dossiers en vraagstukken.
• Initiëren en opvolgen van verbeteracties op het niveau van samenwerking en dienstverlening.
• Escaleren van problemen die niet binnen de verantwoordelijkheid van de betrokken business unit vallen.
• Bijdragen aan een uniforme en professionele werking over de verschillende business units heen.

Description du poste

APK Group zoekt een Head of Services om de uitvoering en kwaliteitsbewaking van graaf- en installatiewerken te sturen en te verbeteren. Je bewaakt contracten, servicelevels en rapportage aan de Program Director en relevante stakeholders.

Je coördineert activiteiten binnen het fiberprogramma, zorgt voor afstemming tussen de betrokken business units, organiseert overlegmomenten, signaleert knelpunten en initieert verbeteracties.