Global Learning & Coaching Specialist

Redion; Belgique; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

chèques repas

assurance groupe et hospitalisation

remboursement des transports en commun

Résumé du poste

Redion recherche un Learning Specialist pour développer et mettre en œuvre des formations et du coaching de qualité pour les agents du service clientèle dans les domaines Travel, Health, IT et Cyber.

Vous concevrez des programmes, gérerez la logistique des sessions (Teams et présentiel), évaluerez les besoins et assurerez le suivi des actions avec les Team Leads et le management.

Bonne maîtrise du français et du néerlandais, anglais B2, esprit d’équipe et orientation service client.

Qualifications

• Formation complétée ou expérience professionnelle équivalente.
• Minimum 1 an d’expérience pertinente.
• Maîtrise du français et du néerlandais, et bon niveau d’anglais (B2).
• Excellentes compétences en communication et en coaching.

Responsabilités

• Concevoir et dispenser des formations et du coaching de qualité.
• Organiser les sessions (Teams, présentiel) et assurer la logistique.
• Documenter le coaching et suivre les actions.
• Collaborer avec les Team Leads et le management pour définir les besoins.

Connaissances

Maîtrise du français et du néerlandais

Anglais (B2)

Excellentes compétences en coaching

Esprit d’équipe

Orientation client

Bonnes compétences en communication

Formation

Formation complétée ou expérience équivalente

Outils

Office 365

Description du poste

Redion recherche un Learning Specialist pour développer et mettre en œuvre des formations et du coaching de qualité pour les agents du service clientèle dans les domaines Travel, Health, IT et Cyber.

Vous concevrez des programmes, gérerez la logistique des sessions (Teams et présentiel), évaluerez les besoins et assurerez le suivi des actions avec les Team Leads et le management.

Bonne maîtrise du français et du néerlandais, anglais B2, esprit d’équipe et orientation service client.