Global Customer Service & Logistics Specialist

Michael Page; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte en administratieve kandidaat in Antwerpen voor de combinatie van klantencontact, orderbeheer, logistiek en facturatie. Je werkt nauw samen met meerdere afdelingen en speelt een actieve rol in het verbeteren van service en processen.

Je behandelt order- en exportdossiers van A tot Z en coördineert verzendingen met logistieke partners, terwijl je facturatieprocessen en eventuele afwijkingen afstemt met Finance.

Qualifications

• Klantcontacten professioneel afhandelen en proactieve klachtenafhandeling.
• Beheer van het volledige order-to-cash proces.
• Coördineren van logistiek en verzendingen.
• Exportformaliteiten en douaneafhandeling.
• Facturatie en afwijkingen opsporen met Finance.
• Samenwerken met Operations, Regulatory Affairs, Supply Chain en Finance.
• Continu verbeteren van werkprocessen; ERP-implementatie ervaring is een plus.

Responsabilités

• Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en klachten.
• Beheer van orderto cash van prijsvorming tot betaling.
• Verzending afstemmen met logistieke partners en ERP-registratie.
• Coördineren exportdocumenten en douaneformaliteiten.
• Ondersteunen van facturatie en afwijkingen oplossen samen met Finance.
• Samenwerken met verschillende afdelingen voor dossierafstemming.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en ERP-werkstromen.

Connaissances

Klantcontact

Orderbeheer

Logistieke coördinatie

Facturatie

Export administratie

Interne samenwerking

ERP kennis

Description du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte en administratieve kandidaat in Antwerpen voor de combinatie van klantencontact, orderbeheer, logistiek en facturatie. Je werkt nauw samen met meerdere afdelingen en speelt een actieve rol in het verbeteren van service en processen.

Je behandelt order- en exportdossiers van A tot Z en coördineert verzendingen met logistieke partners, terwijl je facturatieprocessen en eventuele afwijkingen afstemt met Finance.