Global Customer Quality & Food Safety Expert

Crop'S; Belgique; Remote; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

12 ADV-dagen

Flexibele werktijden

Job summary

Crop's zoekt een Customer Quality & Food Safety specialist in Ooigem om klanten wereldwijd te informeren, vragen te behandelen en te zorgen voor tijdige, correcte documentatie. Je werkt nauw samen met QFS, Sales, R&D en Operations in een internationale omgeving, en vertaalt klantvereisten naar technische specificaties.

Je combineert kennis van voedselveiligheidssystemen met klantgerichtheid, en rapporteert aan de Customer QFS Manager voor een professionele afhandeling van klachten en

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in voedingswetenschappen of verwant.
• Eerste ervaring in klantgerichte kwaliteitsfunctie in voedingsindustrie.
• Kennis van HACCP, BRCGS en IFS; bekend met voedingswetgeving.
• Nauwkeurig werken en beheer van technische informatie en documentatie.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels; Frans/Duits is een bonus.

Responsibilities

• Ondersteunt dagelijkse customer-facing QFS activiteiten voor toegewezen klantenportefeuille.
• Externe en interne stakeholders informeren over kwaliteit, voedselveiligheid en productspecificaties.
• Beheer klantportalen en vragen; waarborg correcte documentatie en artwork.
• Coördineert opvolging van klachten van intake tot terugkoppeling en corrigeerde maatregelen.
• Bereidt klantmeetings en reviews voor en volgt acties gestructureerd op.
• Ondersteunt productintroducties door vertaling van klantvereisten naar specificaties.
• Signaleert risico’s en verbeterpunten aan de Customer QFS Manager.

Skills

klantgerichtheid

voedselveiligheid

analytisch denken

organisatievermogen

communicatie NL/EN

Education

Bachelor- of Masterdiploma in voedingswetenschappen

Tools

SAP

MS Office

Objective

Job description

Crop's zoekt een Customer Quality & Food Safety specialist in Ooigem om klanten wereldwijd te informeren, vragen te behandelen en te zorgen voor tijdige, correcte documentatie. Je werkt nauw samen met QFS, Sales, R&D en Operations in een internationale omgeving, en vertaalt klantvereisten naar technische specificaties.

Je combineert kennis van voedselveiligheidssystemen met klantgerichtheid, en rapporteert aan de Customer QFS Manager voor een professionele afhandeling van klachten en