Global Application Support & Customer Success Engineer

dataline; Loppem; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Permanente opleiding en ontwikkeling

Hybride werkmodel

Competitief salarispakket

Résumé du poste

Dataline, gevestigd in Loppem, België, zoekt nieuwe collega's voor het Application Support Team. Je kunt bijdragen aan de digitale transformatie van grafische bedrijven via klantgerichte ondersteuning en technische expertise.

De organisatie biedt diverse functies zoals Customer Success Manager, Technical Support Engineer en Onboarding Specialist. Verwacht een uitdagende rol met veel variatie en doorgroeimogelijkheden binnen een team van specialisten.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in ondersteuning van softwaregebruikers.
• Sterke technische vaardigheden in troubleshooting en probleemoplossing.
• Vermogen om effectief te communiceren met klanten.

Responsabilités

• Ondersteun gebruikers bij technische problemen via tickets en telefonie.
• Beheer en coördineer supportstukken binnen een team.
• Analyseer en los complexe technische problemen op.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Ervaring met ERP systemen

Technische troubleshooting

Klantgerichtheid

Formation

HBO of WO opleiding gerelateerd aan IT of bedrijfskunde

Outils

Cloud technologieën

Databases

CRM-systemen

Description du poste

Dataline, gevestigd in Loppem, België, zoekt nieuwe collega's voor het Application Support Team. Je kunt bijdragen aan de digitale transformatie van grafische bedrijven via klantgerichte ondersteuning en technische expertise.

De organisatie biedt diverse functies zoals Customer Success Manager, Technical Support Engineer en Onboarding Specialist. Verwacht een uitdagende rol met veel variatie en doorgroeimogelijkheden binnen een team van specialisten.