Gestionnaire Sinistres Incendie — Impact Client

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 38 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus discrétionnaire

Chèques-repas

Écochèques

Remboursement transports

Plan cafétaria

Assurance pension

Hospitalisation et soins

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un gestionnaire de dossiers sinistres incendie pour assurer un traitement rapide et fiable des affaires. Vous serez le point de contact pour les clients et assurez le soutien nécessaire tout en respectant les droits et les règles d’indemnisation.

Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience, une maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu’un suivi administratif rigoureux et orienté client. Avantages complets et emploi en mode hybride à Bruxelles.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’assurance ou la finance.
• Maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français (à l’oral et à l’écrit).
• Suivi administratif rigoureux et contact proactif avec les clients.
• Bonne communication et orientation client axée résultats.

Responsabilités

• Point de contact pour les questions et conseils relatifs aux dossiers sinistres incendie des client·e·s.
• Gestion des dossiers sinistres rapidement et avec précision, dans le respect des droits.
• Recueil et analyse des faits et du droit pour évaluer le sinistre, la garantie et la responsabilité.
• Veiller à l’application des règles AXA et contrôler les procédures et la conformité des données.
• Suivre la législation belge et internationale en matière d’indemnisation.
• Contacter régulièrement les parties concernées et leur fournir des informations claires.
• Accompagner les client·e·s et les parties pour parvenir à un règlement adapté.
• Garantir le suivi financier et administratif des dossiers et les finaliser dans les délais.

Connaissances

Gestion des sinistres

Contact téléphonique proactif

Suivi administratif rigoureux

Communication client

Esprit d’équipe

Orientation client

Formation

Bachelier orientation économie/finance/assurance/droit

Description du poste

AXA Belgium recherche un gestionnaire de dossiers sinistres incendie pour assurer un traitement rapide et fiable des affaires. Vous serez le point de contact pour les clients et assurez le soutien nécessaire tout en respectant les droits et les règles d’indemnisation.

Le poste requiert au moins 2 ans d’expérience, une maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu’un suivi administratif rigoureux et orienté client. Avantages complets et emploi en mode hybride à Bruxelles.