Gestionnaire Sinistres Incendie – Télétravail Possible

AXA; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus discrétionnaire

Bonus collectif

Chèques-repas

Éco-chèques

Remboursement transports en commun

Plan cafétaria

Assurance pension

Assurance hospitalisation et soins

Réduction sur nos produits d’assurance

Horaires flexibles

Télétravail partiel

Résumé du poste

AXA Belgium recherche un gestionnaire de dossiers en sinistres incendie pour assurer le traitement rapide et conforme des dossiers clients. Vous collaborerez avec l’équipe et veillerez au respect des droits des assuré·es.

Vous analyserez les faits et le droit, suivrez les procédures internes et la réglementation belge et internationale d’indemnisation, et vous tiendrez les clients informés avec professionnalisme.

Qualifications

• Au moins 2 ans d’expérience dans l’assurance ou la finance.
• Maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français.
• Suivi administratif rigoureux et contact proactif avec les clients et parties concernées.
• Capacité à communiquer clairement et à défendre son point de vue.
• Pragmatisme et souci du détail.
• Goût pour le travail en équipe et collaboration.
• Flexibilité et résistance au stress, orientation client.

Responsabilités

• Être le point de contact pour les questions relatives aux dossiers sinistres incendie.
• Gérer les dossiers sinistres de manière rapide et précise.
• Recueillir et analyser les éléments de fait et de droit nécessaires à l’évaluation du sinistre et de la responsabilité.
• Veiller à l’application des règles AXA et à la conformité des données.
• Suivre la législation belge et internationale en indemnisation.
• Informer clairement client et parties concernées et assurer un traitement adapté.
• Accompagner les client·e·s et les parties concernées et assurer un règlement adapté du dossier.
• Garantir un suivi financier et administratif optimal et finaliser les dossiers dans les délais.

Connaissances

Expérience sinistres

Néerlandais courant

Français courant

Contact proactif client

Suivi administratif

Sens du détail

Esprit d'équipe

Gestion dossiers

Formation

Bachelier orientation économie/finance/assurance/droit

Description du poste

AXA Belgium recherche un gestionnaire de dossiers en sinistres incendie pour assurer le traitement rapide et conforme des dossiers clients. Vous collaborerez avec l’équipe et veillerez au respect des droits des assuré·es.

Vous analyserez les faits et le droit, suivrez les procédures internes et la réglementation belge et internationale d’indemnisation, et vous tiendrez les clients informés avec professionnalisme.