Gestionnaire IT (H/F/X)

Centrale de Services à Domicile du Centre et de Soignies - Centrale de Services à Domicile du Centre; Henegouwen; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Centrale de Services à Domicile du Centre et de Soignies recherche un Référent IT pour accompagner ses collaborateurs dans la gestion des outils informatiques. Le poste inclut la formation des utilisateurs et la maintenance du matériel.

Vous serez responsable du helpdesk, de l'entretien du matériel et de l'organisation des demandes des utilisateurs, tout en assurant la liaison avec la structure IT de Solidaris.

Qualifications

• Expérience en support technique et gestion des systèmes informatiques.
• Capacité à former des utilisateurs sur différents outils.
• Compétences en gestion de stock et commandes de matériel.

Responsabilités

• Fournir un support technique aux utilisateurs.
• Gérer le matériel informatique et assurer son entretien.
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques.

Connaissances

Support technique

Gestion des smartphones

Formation des utilisateurs

Migrations logiciel

Maintenance du matériel

Description du poste

VOTRE MISSION :

Référent IT au sein de la structure, votre rôle principal est d’accompagner la CSD et ses collaborateurs sur tous les fronts informatiques et technologiques (gestion des smartphones, support technique, implémentation / migration logiciel, formation,…). Vous rapportez au Directeur des Opérations.

VOS TACHES PRINCIPALES :

• Vous fournissez un support aux utilisateurs: préparation du matériel et des outils informatiques, création des users, configuration téléphonie, maintenance du matériel (installation, identification des pannes, mise en œuvre des solutions, gestion des imprimantes,…)
• Vous organisez le suivi des demandes formulées par les utilisateurs et vous assurez qu’une réponse adéquate soit fournie, dans un délai raisonnable.
• Vous formez les utilisateurs aux différents outils et programmes informatiques (réalisation des supports de formation, accompagnement des travailleurs dans l’utilisation de leurs outils, etc.)
• Vous gérez les différents programmes et applications, en assurez la maintenance et le helpdesk utilisateurs (installation et support informatique des logiciels, gestion des droits et accès, migration, déploiement des logiciels…)
• Vous êtes responsable du stock et des achats du service informatique (inventaire permanent du matériel utilisé et en stock, suivi du matériel en réparation, commandes en collaboration avec le service Facility, vérification des factures,…)
• Vous représentez la CSD dans les groupes de travail au sein de la Fédération.
• Vous êtes le maillon entre la CSD et la structure IT de Solidaris.