IT Officer (H/F/X)

W REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT - W REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT; Bierset; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

W REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT recherche un(e) assistant(e) IT pour le support des utilisateurs et les opérations quotidiennes au sein de l’équipe.

Vous participerez au support L1/L2 (tickets Jira), à l’installation et au dépannage du matériel, et à la gestion des comptes Microsoft 365, Intune et Entra ID. Vous contribuerez également à l’amélioration des processus et à la formation des utilisateurs.

Responsabilités

• Fournir un support L1/L2 pour les collaborateurs (gestion des tickets via Jira).
• Participer aux tests des applications et à la formation des utilisateurs.
• Participer à l’installation et au dépannage du matériel informatique (ordinateurs portables, imprimantes, scanners).
• Se familiariser avec les équipements réseau (switches, routeurs, pare-feu).
• Acquérir de l’expérience dans les environnements Windows et Linux ainsi qu’avec les outils de virtualisation.
• Gérer les tâches courantes dans Microsoft 365, Intune et Entra ID; configurer comptes utilisateurs et équipements.
• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail.
• Participer aux réunions d’équipe et collaborer sur les projets en cours.
• Soutenir l’équipe de développement du logiciel logistique (WMS) en participant aux tests et aux analyses.

Description du poste

Votre rôle:

Support aux utilisateurs & opérations quotidiennes

• Fournir un support de niveau 1 et 2 (L1/L2) aux collaborateurs (gestion des tickets via Jira).
• Participer aux tests des applications et à la formation des utilisateurs

Infrastructure IT pratique

• Participer à l’installation et au dépannage du matériel informatique (ordinateurs portables, imprimantes, scanners).
• Se familiariser avec les équipements réseau (switches, routeurs, pare-feu).
• Acquérir de l’expérience dans les environnements Windows et Linux ainsi qu’avec les outils de virtualisation.

Microsoft 365 & Gestion des appareils

• Gérer les tâches courantes dans Microsoft 365, Intune et Entra ID.
• Contribuer à la configuration des comptes utilisateurs et des équipements.

Amélioration des processus & documentation

• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail.
• Participer aux réunions d’équipe et collaborer étroitement avec les collègues sur les projets en cours.

Participation aux projets & développement

• Soutenir l’équipe de développement du logiciel logistique (WMS) en participant aux tests et aux analyses.