Gestionnaire Non-Life (Brabant wallon)

Wilink; Lasne; Híbrido; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrat CDI

Télétravail une fois par semaine

Formation continue

Avantages extralégaux

Descripción de la vacante

Wilink recherche un Gestionnaire de Production IARD pour ses agences de Lasne et Nivelles. Vous assurez la gestion administrative du portefeuille client et collaborez étroitement avec les Account Managers, en veillant à un suivi réactif et proactif.

Vous serez le premier point de contact des clients, gérerez les souscriptions et échanges avec les assureurs, et contribuerez au développement commercial du portefeuille grâce à votre sens du service et à votre rigueur.

Formación

• Diplôme requis en assurances ou équivalent, avec expérience procédurale dans l’assurance non-vie.
• Expérience minimale de 2 ans dans une fonction similaire.
• Certifications FSMA: PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid (recyclage en ordre).
• Maîtrise du logiciel BRIO ou engagement à l’atteindre dans les 6 mois.

Responsabilidades

• Être le premier point de contact des clients et les accueillir avec professionnalisme.
• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non‑Vie et assurer les échanges avec les compagnies d'assurance.
• Effectuer les relances et garantir la finalisation des dossiers en temps utile.
• Veiller à la qualité et à la complétude des informations clients et mettre à jour les données dans les systèmes.
• Participer au développement commercial en transmettant les opportunités aux équipes Sales.

Conocimientos

Service client

Gestion administrative

Autonomie

Proactivité

Organisation

Empathie

Educación

Baccalauréat en assurances / diplôme courtier

Herramientas

BRIO

Descripción del empleo

Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, placements et solutions bancaires, ainsi que dans les conseils que nous prodiguons. Wilink s’appuie sur l’objectivité, le respect, l’innovation, la responsabilité et la collaboration qui sont pour nous les fondamentaux d’une éthique professionnelle sans compromis. Nous sommes ainsi en mesure de garantir l’intégrité, l’impartialité, l’indépendance absolue vis‑à‑vis de nos fournisseurs et notre recherche incessante de solutions financières les mieux adaptées. Celui ou celle qui souhaite prendre sa carrière en mains se sent directement à sa place au sein de notre structure. En retour d’un bon esprit d’entreprise et d’une volonté d’apprendre, vous obtiendrez rapidement la confiance de vos collègues et vous vous verrez confier des responsabilités. Nous mettons un point d’honneur à laisser la possibilité aux talents de se développer.

Nous recherchons des Gestionnaires de Production IARD pour nos Agences de Lasne et Nivelles

Votre mission

En tant que Gestionnaire Non-Vie, vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Vous assurez la gestion administrative de leur portefeuille en collaboration étroite avec un ou plusieurs Account Managers (ACMA), dans une logique de véritable partenariat.

Votre rôle consiste à garantir un suivi administratif rigoureux, réactif et proactif des dossiers tout en facilitant le développement commercial du portefeuille grâce au support que vous apportez à vos collègues.

Chez Wilink, le Gestionnaire et le Commercial travaillent en équipe, sans lien hiérarchique, chacun apportant son expertise au service du client.

Vos responsabilité

Être le premier point de contact de nos clients

• Accueillir les clients par téléphone ou au bureau avec professionnalisme et convivialité
• Comprendre leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur
• Répondre aux demandes administratives courantes et assurer un suivi rapide des sollicitations.
• Mettre à jour les données administratives des clients dans nos systèmes.

Assurer une gestion administrative irréprochable

• Gérer les dossiers de souscription et les modifications de contrats Non‑Vie.
• Assurer les échanges avec les compagnies d'assurance.
• Effectuer les relances nécessaires afin de garantir la bonne finalisation des dossiers.
• Veiller à la qualité et à la complétude des informations clients.
• Contribuer au développement commercial

Participer à la croissance et au développement du portefeuille

• Identifier les besoins complémentaires des clients.
• Transmettre les opportunités commerciales aux équipes Sales et Inside Sales.
• Lorsque cela est possible, fixer directement les rendez‑vous commerciaux.
• Participer au développement du cross‑selling entre les différents métiers de Wilink

Votre profil

• Vous possédez un baccalauréat en assurances/diplôme de courtier (IFAPME)/une expérience équivalente
• Vous disposez d'une expérience probante d'au moins 2 ans dans une fonction similaire
• Vous disposez des certifications FSMA : PCP Assurances, Anti‑blanchiment, TwinPeaks/MiFid (en ordre de recyclage)
• Vous maîtrisez le logiciel BRIO (ou vous engagez à atteindre le niveau exigé dans les 6 mois de votre arrivée)
• Vous êtes un professionnel du service aux clients et soignez votre gestion administrative
• Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit et votre communication est parfaitement soignée
• Vous faites preuve d’empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées
• Vous êtes autonome et proactif, vous avez envie de vous intégrer à une équipe dynamique et motivée
• Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités

• Vous insprie confiance et êtes bienveillant

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat
• Une place de choix dans notre équipe de Lasne ou de Nivelles (selon votre lieu de résidence)
• Un job diversifié avec de réelles perspectives d’évolution, une formation continue et de nombreux contacts
• Une atmosphère de travail dynamique et conviviale, avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine
• Une rémunération attrayante et des avantages extra‑légaux, adaptés à votre profil(chèques‑repas, écochèques, assurance‑groupe, assurance hospitalisation, possibilité de bénéficier d'une voiture de société via le plan cafétéria...)