Gestionnaire Administratif

Unique Namur; Luxemburg; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Horaires 37h/semaine

Résumé du poste

Unique Namur recherche un Gestionnaire Administratif au sein d'un Centre Entreprises, pour assurer le suivi administratif des portefeuilles de clients professionnels, en collaboration avec les Chargés de Relations. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes, des systèmes de paiement, des solutions digitales et de la conformité, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Vos principales responsabilités incluent le suivi administratif des relations commerciales, la

Qualifications

• Formation: Bachelier orienté juridique ou administratif.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des solutions digitales.
• Connaissance des procédures liées à l’administration des sociétés et du contrôle interne.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des relations commerciales et des dossiers clients.
• Gérer les tâches liées au risque opérationnel et respecter les procédures internes.
• Gérer les comptes clients professionnels (statuts, pouvoirs, demandes).
• Proposer des solutions digitales pour optimiser l’expérience client et suivre la stratégie omnicanale.
• Collaborer avec différents départements et contribuer au NPS.
• Identifier et transmettre des opportunités commerciales dans les assurances et placements.

Connaissances

Bonne communication écrite et orale

Esprit d'équipe

Autonomie

Rigueur

Formation

Bachelier orienté juridique ou administratif

Outils

Microsoft Office

Outils digitaux

Gestion des paiements en ligne

Description du poste

Notre client est actif dans le milieu bancaire.
Cette société accompagne ses clients dans leur projet tout en les aidant à les développer.
Cette entreprise de renom combine trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.

Gestionnaire Administratif

Vous êtes passionnépar la gestion administrative et souhaitez rejoindre un environnement dynamique ? En tant que Gestionnaire Administratifau sein d'un Centre Entreprises, vous serez responsable du suivi administratif des portefeuilles de la clientèle professionnelle, en collaboration avec les Chargés de Relations. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes, des systèmes de paiement, des solutions digitales et de la conformité, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le suivi administratif des relations commerciales et des dossiers clients en l'absence des Chargés de Relations.
• Gérer les tâches administratives liées au risque opérationnel, en veillant au respect des procédures et des règles internes.
• Être responsable de la gestion des comptes clients professionnels, y compris les statuts, pouvoirs, Isabel, et autres demandes spécifiques.
• Proposer des solutions digitales pour optimiser l’expérience client et appliquer la stratégie omnicanale de la Banque.
• Coordonner les actions de régularisation et mettre en place des mesures préventives ou correctives pour satisfaire aux exigences du contrôle interne.
• Collaborer avec différents départements et garantir un service client de qualité, tout en contribuant à l’amélioration du NPS (Net Promoter Score).
• Identifier et détecter des opportunités commerciales et les transmettre aux Chargés de Relations, notamment dans les domaines des assurances et des placements.

Les compétences nécessaires pour cette fonction d'employé administratif dans le secteur bancaire?

Le profil recherché :

Formation : Titulaire d’un Bachelierorienté juridique ou administratif. (obligatoire)

Compétences :

• Une bonne maîtrise des outils Microsoft Office.
• À l’aise avec les outils digitaux et la gestion des solutions de paiement et financement en ligne.
• Connaissance des procédures liées à l’administration des sociétés (traitement des statuts, identification des administrateurs, actualisation des données clients).

Qualités :

• Organisé, rigoureux, autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Proactif, avec un esprit critique et une approche orientée solution.
• Excellente communication (écrite et orale), capacité à travailler en équipe et sens de l'écoute.
• Sens de la confidentialité et respect des procédures internes.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique.Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.

Pourquoi rejoindre notre client en tant que collaborateur administratif ?

• Un horaire de 37h/semaine
• Des chèque repas
• Un salaire à la hauteur de votre expérience
• Intégrez une équipe dynamique où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction des clients professionnels.
• Bénéficiez d’un environnement de travail stimulant et d’un rôle varié, alliant gestion administrative, solutions digitales et relations commerciales.
• Ayez l'opportunité de participer à la transition numérique des entreprises clientes, en leur proposant des solutions innovantes adaptées à leurs besoins.
• Travaillez au sein d’une entreprise qui valorise la rigueur, l'autonomie et l'esprit d'équipe.