GESTIONNAIRE ACCUEIL-SUPPORT LOYER (H/F/X)

Maisonliegeoise; Luik; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Maison Liégeoise recherche un(e) Gestionnaire Accueil-Support Loyer pour assurer un service de qualité aux visiteurs et soutenir le service loyers.

Vos missions incluent l’accueil physique et téléphonique, la gestion des rendez-vous, le suivi administratif des dossiers locataires et la rédaction de documents; vous assurez aussi le relais avec les services externes et la gestion du courrier en l’absence de la secrétaire.

Qualifications

• Titulaire d’un bachelier.
• Maîtrise de la suite Office.
• Bon relationnel et sens du service public.
• Rigueur administrative et rédactionnelle.

Responsibilities

• Accueil des locataires et visiteurs, gestion du standard téléphonique et orientation des demandes.
• Planification des rendez-vous et gestion des priorités.
• Suivi administratif des dossiers locataires et mise à jour des informations.
• Rédaction des documents administratifs et gestion du courrier en l’absence de la secrétaire.
• Participation à la révision annuelle des loyers et liaison avec les services externes.

Skills

Accueil client

Gestion du relationnel

Communication

Rigueur administrative

Esprit d’équipe

Empathie

Education

Bachelier

Tools

Suite Office

Job description

Votre défi

En tant que gestionnaire Accueil-Support Loyer, vous assurez un service de qualité aux visiteurs en matière d’accueil, et assurez un support administratif au service loyer.

Vos missions seront parmi d’autres:

Accueil des visiteurs et gestion du standard téléphonique :

• Assurer l’accueil physique des locataires et visiteurs en garantissant un service chaleureux et efficace ;
• Répondre aux appels téléphoniques, identifier les demandes et les orienter vers les services concernés ;
• Gérer les rendez-vous et organiser la prise en charge des demandes en fonction de leur priorité.
• Assurer le suivi administratif des dossiers locataires et garantir leur mise à jour ;
• Participer à la rédaction des documents administratifs;
• Assurer les diverses tâches journalières;
• Participer à l’accueil des locataires dont les nouveaux entrants;
• Participer à la révision annuelle du loyer;
• Assurer la liaison entre le locataire et les gestionnaires loyers
• Contacter les divers services externes (Onem, Mutuelle…)
• Assurer un support dans la gestion du courrier en l’absence de la secrétaire.

Titulaire d’un bachelier

• Vous maîtrisez la suite office;
• Vous faites preuve d’intégrité et d’une grande conscience professionnelle;
• Vous êtes curieux, partagez vos idées et appréciez travailler en équipe;
• Vous communiquez avec aisance et êtes capable de gérer tout type de personnalité;
• Vous êtes orienté client et service public;
• Vous faites preuve d’une rigueur administrative et d’une bonne capacité rédactionnelle;
• Vous êtes patient, assertif, diplomate, empathique;

Notre offre

La Maison Liégeoise vous offre une fonction intéressante, variée et ayant du sens assortie d’un salaire valorisant vos compétences et votre implication et vous propose un contrat à durée indéterminée.