GERANT - GENVAL (H/F/X)

Espace Mode; Rixensart; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre vie pro

Lieu agréable

Equipe bienveillante

Bien-être au travail

Formation vente magasin

Réductions sur collections

Primes résultats

Job summary

TRICOBEL recherche un/une gérant(e) pour optimiser le fonctionnement quotidien du magasin ESPACE MODE et diriger une équipe dédiée, sous la supervision d’une gérante et d’une assistante. Le poste exige autonomie, sens du service et capacité à prendre des initiatives.

Vous serez l’intermédiaire clé entre l’équipe et les services internes (marketing, RH, IT, comptabilité) afin d’équilibrer les intérêts des collaborateurs et de l’entreprise tout en assurant une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience d’au moins deux ans dans la vente
• Sens des responsabilités et autonomie
• Capacité à motiver une équipe
• Bon sens du service client

Responsibilities

• Gérer le fonctionnement quotidien du magasin et les performances de l'équipe
• Maintenir des échanges constructifs entre l'équipe et les services internes (marketing, RH, IT, comptabilité)
• Assurer une relation de confiance avec les clients et veiller à la qualité du service
• Encourager le développement des compétences et soutenir les progrès professionnels des collaborateurs

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Vente en magasin

Autonomie

Job description

A PROPOS

Depuis plusieurs décennies, Tricobel s’impose comme une référence du textile en Belgique, aussi bien auprès des particuliers (Espace Mode, Maison Delvenne) que des professionnels (Signe Nature). Notre force: un esprit d’équipe, une ambiance familiale et la volonté d’offrir à chacun un environnement de travail épanouissant, où règnent la bienveillance, la confiance et l’autonomie.

NOTRE ENGAGEMENT

Chez Tricobel, notre engagement envers nos collaborateurs s’appuie sur des valeurs humaines et professionnelles partagées au quotidien:

• Un esprit familial dans un climat bienveillant : chacun se sent écouté, soutenu et apprécié, dans un environnement respectueux de l’autre et où règne la confiance.
• La collaboration et l’entraide : l’esprit d’équipe est au cœur de notre fonctionnement, chacun contribue activement au succès collectif.
• Une communication authentique : transparence et honnêteté guident nos échanges, pour un dialogue ouvert et sincère.
• L’excellence professionnelle : adeptes de la qualité et du travail bien fait, nous favorisons le développement des compétences et accompagnons chaque collaborateur dans son parcours.
• L’autonomie et la prise d’initiatives : la motivation et l’engagement de chacun sont stimulés par la confiance et la liberté d’agir.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un équilibre vie privée / vie professionnelle : horaires fixes du lundi au samedi (+ 15 dimanches par an)
• Un lieu de travail agréable
• Un environnement collaboratif : une équipe autonome et bienveillante, notamment encadrée par une gérante et une assistante
• Une cellule bien-être à votre écoute : un accompagnement personnalisé et confidentiel, accessible à chaque collaborateur qui en ressent le besoin.
• Une formation et un accompagnement sur le terrain : une formation à la vente, suivie d’un coaching en magasin pour vous permettre de développer vos compétences.
• Un avantage sur nos collections : des réductions réservées aux collaborateurs sur nos collections en magasin.
• Des primes liées aux résultats : une valorisation de l’engagement collectif.

ASPECTS CONTRACTUELS

• Engagement dès que possible
• Temps plein

FONCTION

En tant que gérant(e), votre mission principale sera d'optimiser le fonctionnement quotidien du magasin et les performances de l'équipe tout en entretenant la relation de confiance avec nos clients.

Vous occuperez une position-clé en tant qu’intermédiaire entre votre équipe et les différents services de l'entreprise (marketing, RH, IT, comptabilité). Votre rôle consistera à trouver le juste milieu entre les intérêts des collaborateurs et les intérêts de l'entreprise.

Doté(e) de réelles facultés en termes de management des équipes, vous serez capable d'écouter, de comprendre et de communiquer efficacement avec vos collaborateurs. Vous ferez preuve de psychologie pour motiver votre équipe, favoriser l'enthousiasme et maintenir une atmosphère de travail stable et productive.

En tant que véritable locomotive, vous jouerez un rôle-clé dans les performances et l'efficacité de votre équipe. Vous encouragerez le développement des compétences de vos collaborateurs, les guiderez vers l'atteinte des objectifs fixés et les soutiendrez dans leur progression professionnelle.

PROFIL

Nous recherchons avant tout des personnes motivées, enthousiastes, volontaires et prêtes à s'investir pour l'équipe !

Au-delà de ça, nous recherchons des personnes dynamiques, doté(e) d'un sens des responsabilités prononcé, capable de prendre des décisions éclairées, d'agir de manière autonome et de faire preuve d'initiative afin d’assumer pleinement leur rôle de responsable.

Nos gérant(e)s incarnent par ailleurs pleinement les valeurs de notre entreprise (authenticité, esprit d’équipe, excellence, engagement et bienveillance).

Pour le reste, nous cherchons des personnes dotées d’une bonne présentation, d’un excellent sens du service-client et d’une disponibilité exemplaire, en particulier les week-ends (magasin ouvert tous les samedis + 15 dimanches/an) et plus généralement lorsque le flux-client est important.

Pour ce poste, une expérience d’au moins deux ans dans la vente, le commerce ou un domaine similaire impliquant un contact régulier avec la clientèle est requise.

Fondée en 1937, TRICOBEL est une entreprise familiale, bien implantée dans le secteur de la mode, qui bâtit sa réputation et son succès sur des valeurs humaines fortes. Elle puise son efficacité dans la passion qui anime ses collaborateurs et défend une relation client solide, construite sur une confiance partagée.

Les activités de l'entreprise s'articulent autour de 3 activités :

• Les magasins ESPACE MODE (www.espacemode.be), 10 surfaces commerciales de 1000m² et plus, implantées en Wallonie et proposant un large choix de marques en prêt-à-porter dame, homme et enfant.
• La ligne de vêtements pour dame SIGNE NATURE (www.signenature.be), dont les collections sont développées à Thimister et produites par nos fabricants partenaires en Europe et à travers le monde. La marque SIGNE NATURE est distribuée dans nos magasins ESPACE MODE ainsi que d'un réseau d'environ 200 boutiques en Belgique, en France, aux Pays-Bas et au Grand-Duché de Luxembourg.
• La maison Delvenne, une enseigne multimarques, spécialisée dans l'habillement "haut de gamme", au service des hommes et des dames, située à Baugnez.

Le groupe TRICOBEL est actuellement composé de 175 personnes, exclusivement occupées sur le territoire belge.