Gérant·e & Responsable Expérience Client

Actiris; Belgique; À distance; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Éco-chèques

Abonnement STIB remboursé à 100 %

Résumé du poste

Café Modelé recrute un gérant·e (h/f/x) pour piloter le café au quotidien et remplacer la responsable en gestion opérationnelle. Poste de confiance mêlant administratif et présence sur le terrain, avec une équipe à superviser et une expérience client soignée.

Vous assurerez l'accueil en FR et EN, gérerez les stocks, les réservations et les événements, et participerez à la formation des nouvelles recrues dans un cadre stimulant et convivial.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de lieu ou d'équipe.
• Capacité à coordonner les opérations et l'accueil client.
• Maîtrise du français et de l'anglais; néerlandais apprécié.
• Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
• Connaissance des stocks et de l'atelier céramique.

Responsabilités

• Ouvrir/fermer le café et assurer le bon déroulement des journées.
• Maintenir le lieu propre et accueillant; encadrer le personnel.
• Gérer stocks, réassorts et factures; dépôts et caisse.
• Réceptionner les livraisons et remplacer en cas d'absence.
• Gérer le calendrier de cuisson; émaillage et contrôle qualité.

Connaissances

Leadership

Organisation

Gestion d'équipe

Accueil client

FR/EN bilingue

Informatique

Gestion des stocks

Céramique

Recrutement et formation

Anglais courant

Description du poste

Café Modelé recrute un gérant·e (h/f/x) pour piloter le café au quotidien et remplacer la responsable en gestion opérationnelle. Poste de confiance mêlant administratif et présence sur le terrain, avec une équipe à superviser et une expérience client soignée.

Vous assurerez l'accueil en FR et EN, gérerez les stocks, les réservations et les événements, et participerez à la formation des nouvelles recrues dans un cadre stimulant et convivial.