Garage Service Concierge & Front Desk Coordinator

Job Talent; Bornem; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Job Talent in België is op zoek naar een receptionist bij een garage. Je fungeert als brug tussen klanten en de werkplaats en zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke reparatie vlot en professioneel wordt opgevolgd.

Je analyseert technische problemen, vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders, geeft uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en facturen, en plant onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit.

Qualifications

• Receptieervaring is een pluspunt in een auto-service omgeving.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Klantgerichte en accurate servicevisualisatie.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch.
• Analyseren van technische problemen en stellen van een eerste diagnose.
• Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkorders.
• Uitleg geven over uitgevoerde werken en facturen.
• Plannen van onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit.
• Klanten proactief informeren over de voortgang.
• Dagelijks afstemmen met de werkplaats en het magazijn.
• Correcte en transparante facturatie verzorgen.
• Beheren van de planning voor vervangwagens.
• Bewaken van een gestructureerde en efficiënte serviceflow.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Job description

Job Talent in België is op zoek naar een receptionist bij een garage. Je fungeert als brug tussen klanten en de werkplaats en zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke reparatie vlot en professioneel wordt opgevolgd.

Je analyseert technische problemen, vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders, geeft uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en facturen, en plant onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit.