Frontline IT Service Desk Engineer – Brussels

ODISEE; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleidingsmogelijkheden

Terugbetaling woon-werkverkeer

Fietsvergoeding

Connectiviteitsvergoeding

Résumé du poste

ODISEE in Brussel zoekt een IT Service Desk Medewerker. Als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten bied je ondersteuning bij ICT-vragen. Je beheert incidenten via een ticketingsysteem en werkt samen met collega's voor complexe problemen.

Je hebt een relevante ICT-opleiding of >5 jaar ervaring. De rol is voltijds en biedt een geoefend typisch salaris met voordelen zoals terugbetaling woon-werkverkeer. Kennis van Nederlands en Engels is vereist.

Qualifications

• Verantwoordelijkheid nemen tot problemen zijn opgelost.
• Kennis van hardware en software.
• Vloeiend Nederlands en goede Engelse kennis.

Responsabilités

• Eerstelijnshulp bieden via het ticketingsysteem.
• Samenwerken met collega’s voor tweedelijnshulp.
• Installeren en configureren van hardware.
• Beheren van software en gebruikersrechten.
• Documenteren van problemen en oplossingen.

Connaissances

Communiceren

Probleemoplossend denken

ICT-kennis

Teamwerk

Formation

Bachelor- of graduaatsdiploma in ICT

Minstens 5 jaar relevante ervaring

Description du poste

ODISEE in Brussel zoekt een IT Service Desk Medewerker. Als eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten bied je ondersteuning bij ICT-vragen. Je beheert incidenten via een ticketingsysteem en werkt samen met collega's voor complexe problemen.

Je hebt een relevante ICT-opleiding of >5 jaar ervaring. De rol is voltijds en biedt een geoefend typisch salaris met voordelen zoals terugbetaling woon-werkverkeer. Kennis van Nederlands en Engels is vereist.