Fraude Analist

Recrewtment NV; Aartselaar; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Recrewtment NV zoekt een Fraude Analist om verdachte transacties te onderzoeken, dossiers op te volgen en mogelijke fraude op te sporen. Je analyseert informatie, neemt doordachte beslissingen en werkt in een 24/7-shiftensysteem.

Je monitort transacties, stelt duidelijke rapporten op en houdt klanten telefonisch en per e-mail op de hoogte van de voortgang. Samen met het fraudedetectieteam werk je aan efficiënte afhandeling en signaleer je tijdig fraude-trends.

Qualifications

• Verdachte transacties en fraudegevallen monitoren, detecteren en analyseren.
• Volledige dossieropvolging vanaf melding tot afsluiting.
• Duidelijke rapporten opstellen met bevindingen en aanbevelingen.
• Klanten telefonisch en via e-mail informeren over voortgang.
• Samenwerken met het fraudedetectieteam en andere experts.
• Fraudetrends en verdachte patronen volgen.
• Naleven van compliance-, veiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.
• CRM-systemen dagelijks gebruiken voor registratie en opvolging.
• 60% administratieve opvolging en 40% analyse.

Responsibilities

• Verdachte transacties en fraudegevallen nauwkeurig monitoren, detecteren en analyseren.
• Volledige dossieropvolging vanaf melding tot afsluiting.
• Rapporten opstellen met bevindingen en aanbevelingen.
• Klanten telefonisch en via e-mail informeren over voortgang.
• Samenwerken met het fraudedetectieteam en andere experts.
• Fraudetrends en verdachte patronen volgen.
• Naleven van compliance-, veiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.
• CRM-systemen dagelijks gebruiken voor registratie en opvolging.
• 60% administratieve opvolging en 40% analyse.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Teamwork

Tools

CRM-systemen

Job description

Als Fraude Analist onderzoek je verdachte transacties, volg je dossiers op en spoor je mogelijke fraude op. Je analyseert informatie, neemt doordachte beslissingen en werkt in een 24/7-shiftensysteem.

Wat doe je?

• Verdachte transacties en mogelijke fraudegevallen worden door jou nauwkeurig gemonitord, gedetecteerd en geanalyseerd.
• Van melding tot afsluiting ben je verantwoordelijk voor de volledige dossieropvolging.
• Op basis van je analyses stel je duidelijke rapporten op met je bevindingen en aanbevelingen.
• Klanten houd je telefonisch en via e-mail op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Samen met het fraudedetectieteam en andere experten werk je aan een correcte en efficiënte afhandeling van dossiers.
• Nieuwe fraudetrends en verdachte patronen volg je actief op en signaleer je waar nodig.
• Bij elke behandeling werk je volgens de geldende compliance-, veiligheids- en bedrijfsrichtlijnen.
• Verschillende CRM-systemen gebruik je dagelijks voor de registratie en opvolging van dossiers.
• Ook onder tijdsdruk behoud je het overzicht, stel je de juiste prioriteiten en respecteer je de vooropgestelde SLA's.
• De functie bestaat uit ongeveer 60% administratieve opvolging en 40% analyse.