Flexibele Mystery Shopper Automotive

Adecco Portugal; Ieper; On-site; EUR 17,000 - 28,000; Part time

Job summary

Adecco Portugal zoekt een Mystery Shopper voor de automotive sector. Je bezoekt autodealers en garages volgens een vast scenario, evalueert klantvriendelijkheid en service en verzamelt waardevolle feedback.

Je rapporteert objectief jouw bevindingen via formulieren en vragenlijsten en registreert observaties en aandachtspunten nauwkeurig. Dit draagt bij aan de optimalisatie van de klantenervaring in automotive.

Qualifications

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en ziet details.
• Je werkt zelfstandig en proactief.
• Je kunt situaties snel beoordelen en rapporteren.

Responsibilities

• Uitvoeren van anonieme bezoeken aan concessies en garages volgens een vooraf bepaald scenario.
• Evalueren van klantvriendelijkheid en serviceverlening.
• Beoordelen van verkoopgesprekken en klantenontvangst.
• Observeren van procedures, netheid en algemene uitstraling.

Skills

Observational skills

Communicatie

Zelfstandigheid

Job description

Adecco Portugal zoekt een Mystery Shopper voor de automotive sector. Je bezoekt autodealers en garages volgens een vast scenario, evalueert klantvriendelijkheid en service en verzamelt waardevolle feedback.

Je rapporteert objectief jouw bevindingen via formulieren en vragenlijsten en registreert observaties en aandachtspunten nauwkeurig. Dit draagt bij aan de optimalisatie van de klantenervaring in automotive.