Fietswerkplaats Klantenservice & Planning Expert

Fietsen Wildiers; Kapellen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fietsen Wildiers zoekt een baliemedewerker in de werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, combineert technische kennis met commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van herstellingen.

Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen, vertaalt technische problemen naar de werkplaats en plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker. Je werkt nauw samen met techniekers en winkelcollega’s en onderhoudt communicatie over timing en kosten.

Qualifications

• Technische kennis van fietsen en onderdelen.
• Klantgerichte communicatie.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen.
• Luistert naar technische problemen en vertaalt deze naar de werkplaats.
• Plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker.
• Volgt de mailbox en telefoon op.
• Vraagt garanties aan bij leveranciers.
• Bestelt onderdelen voor herstellingen.
• Zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten.
• Werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel.

Skills

Klantgericht

Technische kennis

Communicatie

Planning

Job description

Fietsen Wildiers zoekt een baliemedewerker in de werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, combineert technische kennis met commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van herstellingen.

Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen, vertaalt technische problemen naar de werkplaats en plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker. Je werkt nauw samen met techniekers en winkelcollega’s en onderhoudt communicatie over timing en kosten.