Baliemedewerker Werkplaats (technische kennis vereist!)

Wildiers Zandhoven; Kapellen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Job summary

Fietsen Wildiers zoekt een baliemedewerker in de werkplaats in Kapellen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen en combineert technische kennis met commerciële flair.

Je plant herstellingen in overleg met de technieker, volgt de mailbox en telefoon op, bestelt onderdelen en vraagt garanties aan bij leveranciers. Je communiceert duidelijk over timing en kosten en werkt nauw samen met collega’s in de winkel.

Qualifications

• Technische kennis van fietsen.
• Commerciële flair en klantgerichtheid.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen.
• Begrijpt technische problemen en vertaalt deze naar de werkplaats.
• Plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker.
• Volgt mailbox en telefoon op.
• Vraagt garanties aan bij leveranciers.
• Bestelt onderdelen voor herstellingen.
• Zorgt voor duidelijke communicatie over timing en kosten.
• Werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel.

Skills

Klantgerichtheid

Fietsreparaties

Planning

Communicatie

Telefonie

Job description

Fietsen Wildiers is een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij al 35 vestigingen verspreid over Vlaanderen en Brussel. Als baliemedewerker in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van de herstellingen.

Taken & verantwoordelijkheden

• Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen
• Je luistert naar technische problemen en vertaalt deze correct naar de werkplaats
• Je plant herstellingen efficiënt in bij de juiste technieker
• Je volgt de mailbox en telefoon op
• Je vraagt garanties aan bij leveranciers
• Je bestelt onderdelen voor herstellingen
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel