Baliemedewerker Werkplaats (technische kennis vereist!)

Fietsen Wildiers; Kapellen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fietsen Wildiers zoekt een baliemedewerker in de werkplaats. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, combineert technische kennis met commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van herstellingen.

Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen, vertaalt technische problemen naar de werkplaats en plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker. Je werkt nauw samen met techniekers en winkelcollega’s en onderhoudt communicatie over timing en kosten.

Qualifikationen

• Technische kennis van fietsen en onderdelen.
• Klantgerichte communicatie.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Aufgaben

• Ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen.
• Luistert naar technische problemen en vertaalt deze naar de werkplaats.
• Plant herstellingen efficiënt bij de juiste technieker.
• Volgt de mailbox en telefoon op.
• Vraagt garanties aan bij leveranciers.
• Bestelt onderdelen voor herstellingen.
• Zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten.
• Werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel.

Kenntnisse

Klantgericht

Technische kennis

Communicatie

Planning

Jobbeschreibung

Fietsen Wildiers is een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij al 35 vestigingen verspreid over Vlaanderen en Brussel. Als baliemedewerker in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van de herstellingen.

Taken & verantwoordelijkheden

• Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen
• Je luistert naar technische problemen en vertaalt deze correct naar de werkplaats
• Je plant herstellingen efficiënt in bij de juiste technieker
• Je volgt de mailbox en telefoon op
• Je vraagt garanties aan bij leveranciers
• Je bestelt onderdelen voor herstellingen
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel