Field Services Engineer

Search & Selection; Halle; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Voiture de société

Job summary

Search & Selection recrute pour un groupe médical international en Belgique un Field Service Engineer pour Bruxelles et Wallonie. Après formation, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation d’installations de haute technologie.

Vous réaliserez la maintenance préventive et corrective, le diagnostic des pannes et l’assistance informatique de premier niveau, avec environ 70% des interventions chez les clients et des déplacements majoritairement à Bruxelles et en Wallonie.

Qualifications

• Formation technique solide en électronique, électricité, électromécanique ou automatisation.
• Analyse des pannes avec méthode et autonomie dans les interventions.
• Bonnes compétences informatiques et sens du service client.

Responsibilities

• Maintenance préventive et étalonnages selon procédures strictes.
• Diagnostic et résolution de pannes liées à l’équipement, au logiciel ou au réseau.
• Maintenance corrective et remplacement de composants mécaniques, électroniques et systèmes de vide.
• Assistance informatique de premier niveau sur postes clients et serveurs Windows et réseaux.
• Suivi administratif des interventions et rapports, commandes et demandes d’assistance.

Skills

Formation technique

Diagnostic pannes

Compétences informatiques

Service client

Esprit d'équipe

Résistance au stress

Langues FR/NL/EN

Tools

Windows

Réseaux informatiques

Job description

Notre client est un groupe médical international coté en bourse qui développe et produit des solutions de pointe pour la radiothérapie, dont notamment des accélérateurs linéaires permettant une irradiation ciblée dans le traitement du cancer et des affections cérébrales, tout en protégeant au maximum les tissus sains.

Sur le marché belge, le groupe est présent dans la plupart des grands hôpitaux. Une équipe spécialisée accompagne ces clients depuis le bureau de Zaventem. Pour assurer la maintenance des équipements installés, nous recherchons un Field Service Engineer – Bruxelles et Wallonie.

Votre fonction

Après une formation approfondie, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation d’installations de haute technologie.

• Maintenance préventive : effectuer des contrôles périodiques et des étalonnages selon des procédures strictes afin de garantir la qualité et la précision de l’irradiation et de limiter les temps d’arrêt.
• Diagnostic des pannes : déterminer si l’origine d’une panne se situe au niveau de l’équipement, du logiciel, du réseau ou de la communication entre les systèmes.
• Maintenance corrective : résoudre des pannes complexes touchant les composants mécaniques, l’électronique, les systèmes électriques et les systèmes de vide, par réparation ou remplacement.
• Assistance informatique de première ligne : résoudre les problèmes liés aux postes clients et serveurs Windows, aux logiciels, aux connexions et configurations réseau, aux échanges de données ou à la sécurité, ou assurer le relais avec l’équipe d’assistance informatique au Royaume‑Uni.
• Vous consacrez environ 70 % de votre temps à des interventions chez les clients, dans les hôpitaux. Vos interlocuteurs sont notamment des médecins, des physiciens et du personnel infirmier.
• Vous travaillez principalement à Bruxelles et en Wallonie. En tant que membre de l’équipe belge de maintenance, vous pouvez intervenir en renfort dans d’autres régions de Belgique. Vous travaillez également à distance, depuis votre domicile ou le bureau de Zaventem.
• Vous assurez le suivi administratif de vos interventions, notamment les rapports d’intervention, l’enregistrement et le suivi des demandes d’assistance ainsi que les commandes. Vous entretenez des contacts réguliers avec vos collègues et partagez informations techniques et expériences.

Votre profil

• Vous disposez d’une solide formation technique, par exemple en électronique, en électricité, en électromécanique ou en automatisation. Vous associez un intérêt technique large à de bonnes compétences informatiques et à une forte envie d’apprendre.
• Vous analysez les pannes de manière méthodique, recherchez des solutions et considérez les problèmes techniques comme un défi. Vous savez quand poursuivre votre intervention de manière autonome et quand faire appel à une assistance spécialisée.
• Une expérience dans le secteur médical constitue un atout, sans être indispensable. Vous bénéficiez d’une formation approfondie aux produits et accompagnez, dans un premier temps, des collègues expérimentés lors des visites chez les clients.
• Vous avez une présentation professionnelle, le sens du service client, l’esprit d’équipe et une bonne résistance au stress. Vous communiquez clairement avec les clients et vos collègues et veillez à respecter les engagements pris.
• Vous parlez français et/ou néerlandais et pouvez vous faire comprendre dans l’autre langue. Vous pouvez également vous exprimer en anglais, notamment lors des formations et des échanges avec l’équipe d’assistance. Vous êtes disposé à améliorer vos compétences linguistiques si nécessaire.

Notre offre

Vous rejoignez une entreprise stable, dynamique et innovante, leader mondial dans son domaine. Vous évoluez au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance ouverte, et bénéficiez d’une formation approfondie. Des conditions de travail et de rémunération attractives sont complétées par un large éventail d’avantages extralégaux, dont une voiture de société.