Field Service Engineer (Ingénieur SAV) (F/H/X)

LASEA; Seraing; Sur place; EUR 42 000 - 68 000; Plein temps

Résumé du poste

LASEA Belgique recherche un Field Service Engineer – Ingénieur SAV pour travailler au siège de Liège (Liège Science Park). Vous serez responsable de la mise en service des machines et du SAV, en français et/ou en anglais, sur des sites client et en interne.

Vous aurez pour mission d’assurer une haute disponibilité, de documenter les procédures et de former les opérateurs, tout en participant à des missions à l’étranger pour l’installation et le SAV de nos systèmes laser de micro-usinage.

Qualifications

• Formation technique de base (bachelier ou ingénieur industriel) requise.
• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des PLC (Siemens, Pilz, B&R) est un atout.
• Maîtrise de CAD/CAM, SolidWorks est souhaitée.
• Bonne connaissance de l’électricité et des notions d’optique/lasers industriels.
• Anglais technique souhaité.

Responsabilités

• Mise en service des machines et SAV chez le client ou en interne.
• Conduire des échanges techniques pour résoudre des problématiques complexes.
• Assurer une haute disponibilité pour des missions à l’étranger.
• Documenter la mise en service et mettre à jour les documents de formation.
• Former les opérateurs sur l’utilisation et la sécurité, en français et/ou en anglais.
• Réaliser des missions étrangères pour installation ou SAV chez nos clients.

Description du poste

Créée en 1999, LASEA fournit des solutions de micro-usinage laser aux entreprises les plus prestigieuses au monde, dont le TOP3 de l’industrie horlogère suisse, 2 GAFA, les leaders de la lunetterie, de l’industrie pharmaceutique et médicale (implants intraoculaires, vasculaires et cochléaires), ainsi que plusieurs grands noms de la Silicon Valley.

Avec environ 180 employés, elle a déjà installé plus de 3000 systèmes dans plus de 30 pays (sur les 5 continents). En plus de son siège social en Belgique (Parc scientifique de Liège), elle possède des filiales à Mons (Belgique), Bordeaux, Besançon (France), Biel (Suisse) et San Diego (États-Unis).

Pour renforcer son équipe, LASEA Belgique recherche un Field Service Engineer – Ingénieur SAV pour travailler au sein d’une équipe de 6 FSE sur son site de Liège en Belgique (Liège science park).

Vos responsabilités :

• Vous êtes responsable de la mise en service des machines et du SAV en interne ou chez le client.
• Vous êtes capable de mener des débats sur des problématiques complexes pour les résoudre soit en autonomie, soit en collaboration avec d’autres départements ou filiales du groupe.
• Vous assurez une haute disponibilité pour des missions à l’étranger
• Vous documentez la mise en service avec une mise à jour continue des documents de formation en lien avec les avancées technologiques de la société.
• Vous assurez la formation des opérateurs sur l’utilisation et sur la sécurité de la machine ; en interne et chez le client en français et/ou en anglais. Vous êtes le garant de la satisfaction de la clientèle.
• Vous êtes disposer à effectuer des missions à l'étranger dans le cadre l'installation ou le SAV pour nos machines chez nos clients.

Votre profil :

• Vous avez une formation de base technique, bachelier ou ingénieur industriel, polyvalent.
• Vous avez une expérience de trois ans dans une position ou des activités similaires.
• Une connaissance de langages et outils de programmation de type PLC (Siemens, Pilz,B&R) est un atout.
• Vous avez une bonne compréhension des logiciels de conception tels que (CAD/CAM comme Solidworks).
• Vous avez une bonne visualisation dans l’espace, et une connaissance de base en mécanique.
• Vous possédez des connaissances en électricité.
• Des connaissances en optique/photonique/lasers industriel sont un réel atout.
• Vous maitrisez des outils informatiques et de reporting (Microsoft Office, Teams, …).
• Vous avez une bonne connaissance de l’anglais technique.
• Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique.
• Vous avez un grand intérêt pour la formation continue dans des domaines innovants.
• Vous êtes apte à recevoir rapidement des responsabilités techniques.
• Vous êtes résistant au stress.
• Vous êtes curieux, à la recherche de nouveaux défis dans un environnement de haute technologie.
• Une équipe tournée vers l’innovation technologique.
• Une fonction où de nombreux domaines techniques (optique, usinage laser, mécanique, électricité, automation, vision, software, …) sont abordés.
• Des formations liées à vos besoins techniques.
• Une opportunité de développement personnel à long terme.
• Une société en pleine évolution dans un cadre de travail agréable.
• Un salaire en rapport avec votre expérience et compétences.

Veuillez noter que l’utilisation pour cette annonce du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.