Export Customer Relations Specialist | Shipping & Logistics

WESEARCH; Antwerpen; On-site; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Brutomaandloon vanaf €3.400

Job summary

WESEARCH zoekt een Customer Relations Officer Export in Antwerpen om klanten te begeleiden bij exportdossiers en als vast aanspreekpunt te fungeren. Je krijgt een grondige opleiding, een vast contract en een brutomaandloon vanaf €3.400.

Je behandelt dossiers van aanvraag tot levering, houdt klanten proactief op de hoogte en lost vragen en klachten oplossingsgericht op met interne en externe partners. Een sterke relatie met vaste klanten staat centraal.

Qualifications

• Minimaal ervaring in klantenservice of logistiek.
• Klantgerichte communicatie.
• Goede organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Volgen van exportdossiers van aanvraag tot levering.
• Klanten proactief op de hoogte houden van zendingen.
• Beantwoorden van vragen en klachten via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Administratie van exporttransacties registreren in systemen.
• Samenwerken met interne teams en externe partners om problemen op te lossen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen in de klantervaring.

Skills

Customer service

Logistics

Job description

WESEARCH zoekt een Customer Relations Officer Export in Antwerpen om klanten te begeleiden bij exportdossiers en als vast aanspreekpunt te fungeren. Je krijgt een grondige opleiding, een vast contract en een brutomaandloon vanaf €3.400.

Je behandelt dossiers van aanvraag tot levering, houdt klanten proactief op de hoogte en lost vragen en klachten oplossingsgericht op met interne en externe partners. Een sterke relatie met vaste klanten staat centraal.