Expert Support Électroménager — Solutions & Service Client

BSH Home Appliances Belgium; Brussel; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités de développement personnel

Culture d’entreprise basée sur la confiance

Package salarial attractif avec avantages extralégaux

Résumé du poste

BSH Home Appliances Belgium recherche un technicien support pour fournir une assistance technique à ses clients. Avec plus de 10 ans d'expérience dans un environnement technique, vous serez responsable d'analyser et de résoudre des problèmes, tout en soutenant les équipes internes.

Une carrière enrichissante vous attend au sein d'une entreprise internationale leader du marché avec des opportunités de développement personnel et un package salarial attrayant.

Qualifications

• Au moins 10 ans d’expérience dans un environnement technique.
• Intérêt pour l’innovation et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Fournir un support technique aux clients par téléphone et e-mail.
• Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions.
• Coordonner le traitement des dossiers complexes.
• Soutenir les services internes avec des retours techniques.
• Améliorer la qualité de service en enregistrant les demandes clients.

Connaissances

Orientation client et solution

Communication aisée en néerlandais et français

Maîtrise de MS Office

Formation

Formation technique (min. niveau A2)

Outils

SAP

Description du poste

BSH Home Appliances Belgium recherche un technicien support pour fournir une assistance technique à ses clients. Avec plus de 10 ans d'expérience dans un environnement technique, vous serez responsable d'analyser et de résoudre des problèmes, tout en soutenant les équipes internes.

Une carrière enrichissante vous attend au sein d'une entreprise internationale leader du marché avec des opportunités de développement personnel et un package salarial attrayant.