Expert Senior SAP FSM

Mielabelo; Luik; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Le poste décrit ci‑dessous concerne Mielabelo, basé à Liège, en Belgique. Le consultant SAP FSM interviendra sur la conception, l’évolution et l’intégration de la solution FSM avec les modules SAP et les applications périphériques.

Vous analyserez les besoins métiers, configurerez les activités et les SLA, assurerez les tests et le déploiement des applications mobiles auprès des techniciens, et contribuerez au changement organisationnel autour des processus FSM.

Qualifications

• 5 années minimum d’expérience pratique sur SAP FSM.
• Expérience démontrée sur Planning & Dispatching Board.
• Maîtrise des Mobile Applications FSM.
• Configuration avancée des activités, équipes, compétences et SLA.
• Connaissance des Smartforms, Workflows et Business Rules.
• Expérience des intégrations SAP FSM Cloud avec SAP S/4HANA.
• Participation à plusieurs projets de déploiement ou transformation FSM.

Responsabilités

• Piloter la conception et l’évolution de la solution SAP FSM.
• Analyser les besoins métiers et définir les solutions fonctionnelles.
• Optimiser les processus de planification et de dispatching des équipes terrain.
• Paramétrer les activités, compétences, SLA, workflows et règles métier FSM.
• Accompagner le déploiement des applications mobiles techniciens.
• Garantir les intégrations FSM avec SAP PM, MM, FI, HR et les applications périphériques.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les développements ABAP, APIs, CPI et BTP.
• Assurer les tests, la qualité, la documentation et le support N2/N3.
• Former les utilisateurs et conduire le changement.

Connaissances

SAP FSM

Planning Dispatching

Mobile FSM

Configuration activités

SLA & Règles métier

S/4HANA intégration

ABAP/API/CPI/BTP

Outils

Smartforms

Workflows

Business Rules

Description du poste

Challenge |

• Piloter la conception et l’évolution de la solution SAP FSM.

• Analyser les besoins métiers et définir les solutions fonctionnelles.

• Optimiser les processus de planification et de dispatching des équipes terrain.

• Paramétrer les activités, compétences, SLA, workflows et règles métier FSM.

• Accompagner le déploiement des applications mobiles techniciens.

• Garantir les intégrations FSM avec SAP PM, MM, FI, HR et les applications périphériques.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les développements ABAP, APIs, CPI et BTP.

• Assurer les tests, la qualité, la documentation et le support N2/N3.

• Faire monter en compétences les membres plus juniors de l’équipe Digit’Eaux via partage de connaissances et évaluation des besoins en termes de formations, spécialisations, ...

• Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement.

Casting |

• 5 années minimum d’expérience pratique sur SAP FSM.

• Expérience démontrée sur Planning & Dispatching Board.

• Maîtrise des Mobile Applications FSM.

• Configuration avancée des activités, équipes, compétences et SLA.

• Connaissance des Smartforms, Workflows et Business Rules.

• Expérience des intégrations SAP FSM Cloud avec SAP S/4HANA.

• Participation à plusieurs projets de déploiement ou transformation FSM.