Expert passenger information apps

NMBS-SNCB; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Maaltijdcheques

Collectieve en individuele bonus

Hospitalisatie- en groepsverzekering

33 vakantiedagen

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een Expert Passenger Information Apps die end-to-end verantwoordelijk is voor één of meerdere businesskritische applicaties in het reizigersinformatielandschap. Je fungeert als brug tussen business, operationele gebruikers, Product & Domain Owners, projectteams en IT-partners en leveranciers.

Je bewaakt de beschikbaarheid en prestaties, initieert proactieve verbeteringen en beheert de volledige lifecycle van de applicaties met een focus op documentatie en knowledge sharing binnen

Qualifications

• Een master of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring als applicatiebeheerder of gelijkaardige functie.
• Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Beheert functioneel en technisch de applicaties en kent architectuur en databronnen.
• Zorgt voor beschikbaarheid, prestaties en operationele gezondheid van de applicaties en voor monitoring/support.
• Voert root-cause analyses uit bij incidenten en werkt aan structurele oplossingen.

Skills

Zelfstandig werken

Betrouwbaar

Communicatie NL/FR/EN

Analytisch denken

Proactief verbeteren

Education

Master (of gelijkwaardig door ervaring)

Tools

Monitoring tools

Job description

Als Expert Passenger Information Apps binnen het Reizigersinfoteam ben je end-to-end verantwoordelijk voor één of meerdere businesskritische applicaties binnen het reizigersinformatielandschap, gedurende hun volledige levenscyclus.

Voorbeelden van apps zijn: de routeplanner voor reizigers, EMMA-tool – een interne app die wordt gebruikt door de collega’s van Reizigersinfo,...

Je vormt de brug tussen de business, operationele gebruikers, Product & Domain Owners, projectteams, IT-partners en externe leveranciers.

Je zorgt ervoor dat je applicaties betrouwbaar en performant functioneren in productie en tegelijk blijven evolueren volgens de functionele, technische en operationele behoeften.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Als Expert Passenger Information Appsheb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer van je applicaties en kent hun architectuur, databronnen, interfaces en afhankelijkheden grondig.
• Je bewaakt de beschikbaarheid, prestaties en operationele gezondheid van de applicaties en zorgt voor adequate monitoring en support.
• Je analyseert incidenten en problemen, voert root-cause analyses uit en werkt mee aan structurele oplossingen en risicobeheersing.
• Je beheert de volledige applicatielifecycle en initieert proactief verbeteringen, upgrades en technische vernieuwingen.
• Je begeleidt projecten, wijzigingen en releases van analyse tot productie, inclusief testing, businessacceptatie en change management.
• Je zorgt voor kwaliteitsvolle documentatie, kennisdeling en een performante samenwerking met interne en externe IT-partners en stakeholders.
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van de applicaties door KPI’s op te volgen, bij te dragen aan business continuity en continuous improvement, en mee te werken aan roadmap- en innovatiekeuzes.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je beschikt over een master (of gelijkwaardig door ervaring) EN hebt een ervaring van minimum 3 jaar als applicatiebeheerder of een gelijkaardige functie.

EN je beschikt over de volgende vaardigheden:

• Je kan zelfstandig werken.
• Je bent betrouwbaar en gaat flexibel om met onverwachte zaken, verandering en stressvolle situaties.
• Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig, ook bij het opmaken van documentatie en rapporteringen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels en kan zaken op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen.
• Je hebt een goede algemene kennis van IT-landschappen en begrijpt hoe applicaties, interfaces, databronnen, databases en infrastructuur met elkaar samenwerken. Je hoeft geen developer te zijn, maar bent voldoende technisch onderlegd om om analyses uit te voeren met IT-specialisten, architecten en leveranciers en technische problematieken te begrijpen.
• Je hebt een basiskennis van databases.
• Je bent creatief en oplossingsgericht: je formuleert voorstellen voor het vernieuwen en uitbreiden van applicaties en helpt ze te implementeren.
• Je bent positief ingesteld en werkt efficiënt en doelgericht.

Heb je ook dit? Die zijn extra troeven.

• Ervaring met Agile/Scrum en werken in multidisciplinaire projectteams
• Kennis van monitoring- en reportingtools
• Ervaring met bedrijfskritische of realtime informatiesystemen

Indienje jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan deselectie.

We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie .

Wat mag je van ons verwachten?

Kiezen voor NMBS is kiezen voor een omgeving waarin je kan bijleren en groeien. Je wordt gesteund en omringd door fijne collega's. Als Expert Passenger Information Apps krijg je een loonpakket dat bestaat uit:

• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een 13e maand, onkostenvergoeding, maaltijdcheques en een collectieve en individuele bonus.
• Een deel van het salaris wordt aangeboden als een flexibel budget. Je kan daarbij kiezen voor fietslease, lease auto, terugbetaling pensioensparen, ...
• Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Flexibele werkuren, de mogelijkheid om te telewerken en 33 vakantiedagen per jaar.
• Een treinabonnement in België, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: o.a. kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.

Waar ga je werken?

Je werkt in de buurt van het station Brussel-Zuid, in het gebouw Atrium.

Wij behouden ons het recht om deze procedure aan te passen of op te schorten indien nodig. Ons rekruteringsteam zal de profielen selecteren die het best aansluiten bij de functie-eisen om een optimale match te garanderen.