Étudiants & flexi-jobs : renfort service client (H/F/X)

HUMAE; Aywaille; A distancia; EUR 15.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

HUMAE recherche pour l’un de ses clients situé à Aywaille une petite équipe de 4 à 5 étudiants ou flexi-jobbers pour renforcer le service client pendant la période chargée, de novembre à février. Votre mission est de répondre aux appels, donner des informations claires et trouver des solutions, afin d’assurer un service rapide et de qualité pendant les pics d’activité.

Les horaires privilégient le matin (8 h à 12 h) et le lundi matin est un jour clé; des renforts sont prévus aussi en novembre et

Formación

• Francophone et à l’aise au téléphone.
• Sens du service et calme face à des appels nombreux.
• Disponible le matin, au moins le lundi.
• Atout : disponibilité pendant les vacances de Noël et la semaine de pause entre les deux quadrimestres.

Responsabilidades

• Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et le sourire.
• Donner des informations claires et trouver des solutions.
• Contribuer à un service rapide et de qualité pendant les pics d'activité.
• Horaires : principalement le matin, de 8 h à 12 h, et les lundis matin sont cruciaux.

Conocimientos

Francophone

Sens du service

Disponibilité matin

Flexi-job/étudiant

Descripción del empleo

Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes aider les gens et tu cherches un job flexible qui s'organise autour de tes cours ?

Pour l'un de nos clients situé à Aywaille, nous constituons une petite équipe de 4 à 5 étudiants ou flexi-jobbers pour renforcer son service client pendant sa période la plus chargée, de novembre à février.

• Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et le sourire
• Donner des informations claires et trouver des solutions à leurs questions
• Contribuer à un service rapide et de qualité pendant les pics d'activité
• Principalement le matin, de 8 h à 12 h (c'est là que la majorité des appels arrivent)
• Tous les lundis matin, de novembre à février : c'est le jour clé !
• En novembre et décembre, du renfort est aussi prévu du mardi au vendredi

Les heures sont réparties entre plusieurs personnes : tu ne travailles donc que quelques heures par semaine, compatibles avec tes études ou ton activité principale.

• Tu es francophone et tu t'exprimes avec aisance au téléphone
• Tu as le sens du service et tu restes calme et souriant, même quand ça sonne beaucoup
• Tu es disponible le matin, au minimum le lundi
• Atout : tu es aussi disponible pendant les vacances de Noël et la semaine de pause entre les deux quadrimestres (début février)
• Tu as un statut étudiant ou flexi-job
• Un job flexible, adapté à ton agenda
• Une expérience concrète en relation client, un vrai plus sur ton CV
• Un accueil et un encadrement dès ton premier jour