Ervaren enquêteur

Go4Jobs; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tijdelijke voltijdse tewerkstelling

Meertalige communicatieontwikkeling

Marktconforme verloning

Résumé du poste

Go4Jobs zoekt een gemotiveerde medewerker voor telefonische enquêtes in Mechelen. Je voert enquêtes uit voor diverse projecten, registreert gegevens nauwkeurig en plant je gesprekken effectief. Je beheerst Nederlands vloeiend en spreekt Frans of Engels op een hoog niveau.

Je werkt zelfstandig maar kunt rekenen op begeleiding vanuit het team. De functie biedt een tijdelijke voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week in een dynamisch team met mogelijkheden tot groei en ontwikkeling van

Qualifications

• Ervaring met telefonisch enquêtes afnemen is vereist.
• Vlot spreken en schrijven in Nederlands + Frans of Engels.
• Goede gesprekstechnieken: luisteren, inleven en empathie tonen.
• Nauwkeurig registreren en gefocust blijven op details.
• Zelfstandig werken met verantwoordelijkheid, met begeleiding vanuit het team.

Responsabilités

• Telefonische enquêtes afnemen voor verschillende projecten en opdrachtgevers.
• Afhankelijk van het project langere gesprekken of korte, gerichte vragenlijsten.
• De juiste vragen stellen en gesprekspartners op hun gemak laten voelen.
• Verzamelde informatie nauwkeurig registreren in het daarvoor voorziene systeem.
• Gesprekken plannen en organiseren volgens projectvereisten.
• Communicatie aanpassen aan gesprekspartner en onderwerp.
• Omgaan met vertrouwelijke informatie met discretie.
• Vlot schakelen tussen verschillende projecten en werkwijzen.
• Zorg dragen voor zelfstandigheid en toch rekenen op teamondersteuning.

Connaissances

Telefonische enquêtes

Nederlands

Frans/Engels

Description du poste

• Een grondige opleiding en begeleiding op de werkvloer.
• Coaching om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een marktconforme verloning.
• Een tijdelijke voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.
• Een gevarieerde functie binnen een dynamisch team.
• De mogelijkheid om je communicatie- en administratieve vaardigheden verder te versterken.

Jouw taken

• Je neemt telefonisch enquêtes af voor verschillende projecten en opdrachtgevers.
• Afhankelijk van het project voer je uitgebreidere gesprekken of werk je met korte, gerichte vragenlijsten.
• Je stelt de juiste vragen, luistert aandachtig en zorgt ervoor dat gesprekspartners zich op hun gemak voelen.
• Je registreert de verzamelde informatie nauwkeurig in het daarvoor voorziene systeem.
• Je plant en organiseert je telefonische gesprekken volgens de vereisten van het project.
• Je past je communicatie aan de verschillende gesprekspartners en onderwerpen aan.
• Je gaat discreet om met informatie die tijdens de gesprekken wordt gedeeld.
• Je schakelt vlot tussen verschillende projecten en werkwijzen.
• Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op begeleiding en ondersteuning binnen het team.

Jouw vaardigheden

• Je hebt ervaring met het telefonisch afnemen van enquêtes. Dit is noodzakelijk voor deze functie.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands + Frans of Engels
• Je communiceert vlot en weet op een aangename manier een gesprek op te bouwen.
• Je bent empathisch en kunt je gemakkelijk inleven in verschillende gesprekspartners.
• Je werkt nauwkeurig en registreert informatie zorgvuldig.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen gesprekken en resultaten.
• Je gaat discreet en correct om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende projecten en opdrachten.
• Je bent klantgericht en behoudt ook tijdens langere of intensievere gesprekken een professionele houding.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een uitgebreide opleiding en persoonlijke coaching vanaf je eerste werkdag.

Mechelen (2 km) 2300 - 2700 Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Voltijds

Een afwisselende functie waarin klantencontact en administratief dossierbeheer nauw met elkaar verbonden zijn.

Mechelen (6 km) 2500 - 3000 Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Voltijds

Je wordt het aanspreekpunt voor klanten binnen een sterk gespecialiseerde softwareomgeving

Schelle (15 km) 2500 - 3200 Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Voltijds

Erkenningsnummer: VG.2215/U BXL. 20182-406-20210211