Employée administrative FR/ANG

ADECCO INTERIM; Etterbeek; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

ADECCO INTERIM recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) bilingue pour assurer la permanence téléphonique et traiter les demandes des occupants dans un environnement dynamique sur Bruxelles.

Vous encodez les informations dans le logiciel client, créez et suivez les tickets d’intervention et assurez le reporting via Excel. Maîtrise parfaite du français et de l’anglais souhaitée, sens du service et esprit d’équipe indispensables.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Bonne maîtrise d'Excel et de MS Office.
• Organisation et rigueur.

Responsibilities

• Permanence téléphonique et réponse aux occupants.
• Analyse et traitement des demandes reçues.
• Encodage des informations dans le logiciel du client.
• Création et suivi des tickets d’intervention.
• Reporting et mise à jour des données dans Excel.
• Collaboration avec les services pour le suivi des demandes.

Skills

Aisance téléphonique

Service client

Organisation

Rigueur et esprit d'équipe

Français/Anglais

Tools

Excel

MS Office

Job description

• Vous assurez la permanence téléphonique et répondre aux demandes des occupants.
• Vous analysez et traitez les demandes reçues.
• Vous encodez les informations dans le logiciel du client.
• Vous créez et assurez le suivi des tickets d'intervention.

Functieomschrijving

• Vous assurez la permanence téléphonique et répondre aux demandes des occupants.
• Vous analysez et traitez les demandes reçues.

• Vous encodez les informations dans le logiciel du client.

• Vous créez et assurez le suivi des tickets d'intervention.
• Vous

effectuez le reporting et la mise à jour des données dans Excel.

• Vous

collaborez avec les différents services afin d'assurer un suivi efficace des demandes.

• Vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Vous avez une

Profiel

• Vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
• Vous avez une

aisance téléphonique et sens du service client.

• Vous avez une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Vous avez la

capacité à travailler de manière organisée et méthodique.

• Vous êtes réactivif, rigoureux et avez l'esprit d'équipe.

• Une première expérience dans une fonction administrative, de helpdesk ou de service client est un atout.

• Une mission au sein d'un environnement professionnel stimulant.
• Un poste varié avec de nombreux contacts.
• Une intégration au sein d'une équipe expérimentée et conviviale.

Aanbod

• Une mission au sein d'un environnement professionnel stimulant.
• Un poste varié avec de nombreux contacts.
• Une intégration au sein d'une équipe expérimentée et conviviale.

Horaires : 7h00 - 15h30 ou 9h30 - 18h00.