Employé(e) Administratif(ve) FR/NL

EQUIP Intérim Belgium; Eupen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

EQUIP Intérim Belgium recherche un(e) employé(e) administratif(ve) pour renforcer le service après-vente d’un client. Contrat intérimaire avec forte option d'embauche.

Vérification des rapports d’intervention, contrôle des heures et frais, préparation des factures et vérification des dossiers avant facturation. Vous mettrez à jour les informations dans SAP et Salesforce, contacterez les techniciens en cas d’informations manquantes et assurerez le suivi de l’outillage, tout en collaborant

Qualifications

• Maîtrise le français et le néerlandais à niveau B2 minimum.
• Organisation et rigueur, résistance au stress.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise des outils courants.

Responsabilités

• Vérifier les rapports d’intervention des techniciens
• Contrôler les heures, déplacements, frais et pièces utilisées
• Préparer et envoyer les factures clients
• Vérifier que les dossiers sont complets avant facturation
• Mettre à jour les informations dans SAP et Salesforce
• Contacter les techniciens lorsque des informations sont manquantes
• Assurer le suivi de l’outillage des techniciens
• Traiter les questions et contestations liées aux factures
• Répondre aux clients par téléphone et par e-mail
• Assurer le suivi des dossiers en attente et des paiements
• Collaborer avec les techniciens, le planning, les commerciaux et la comptabilité

Connaissances

Français (B2)

Néerlandais (B2)

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Contact client

Informatique de base

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

Nous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) pour renforcer le service après-vente de notre client. Contrat intérimaire avec forte option d'embauche.

• Vérifier les rapports d’intervention des techniciens
• Contrôler les heures, déplacements, frais et pièces utilisées
• Préparer et envoyer les factures clients
• Vérifier que les dossiers sont complets avant facturation
• Mettre à jour les informations dans SAP et Salesforce
• Contacter les techniciens lorsque des informations sont manquantes
• Assurer le suivi de l’outillage des techniciens
• Traiter les questions et contestations liées aux factures
• Répondre aux clients par téléphone et par e-mail
• Assurer le suivi des dossiers en attente et des paiements
• Collaborer avec les techniciens, le planning, les commerciaux et la comptabilité

Votre profil

• Vous parlez français et néerlandais – niveau B2 minimum requis
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et résistant(e) au stress
• Vous savez rester calme et posé(e) dans les périodes chargées
• Vous avez un bon esprit d’équipe
• Vous avez un contact facile avec les clients et vos collègues
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

Vous aimez le travail administratif, le contact avec les clients et travailler en équipe ?