Dynamics CRM Business Analyst

Kingfisher Recruitment; Genk; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen

Mobiliteitsbudget

GSM + abonnement

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerk 3 dagen/wk

Onboarding en opleidingen

Teamactiviteiten

Résumé du poste

Kingfisher Recruitment zoekt een ervaren Business Analyst om brug te slaan tussen business en technologie. Je organiseert workshops met stakeholders, brengt processen en pijnpunten in kaart en vertaalt deze naar duidelijke oplossingsrichtingen en roadmaps.

Je werkt nauw samen met IT-teams en business users vanuit een remote/hybride setup. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor continue afstemming, het begeleiden van change en het leveren van waardevolle inzichten gedurende hele projecten.

Qualifications

• Sterke analytische vaardigheden en ervaring als Business Analyst of gelijkaardige rol.
• Uitstekende stakeholder- en workshopfacilitatieopdrachten.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels in een zakelijke context.

Responsabilités

• Brug slaan tussen business en technologie en analysegroepen leiden.
• Organiseren van workshops en stakeholdergesprekken op verschillende niveaus.
• Vertalen van behoeften en pijnpunten naar procesverbeteringen en roadmaps.
• Ontwikkelen van oplossingsrichtingen, procesflows en requirements.
• Betrokken blijven gedurende het project en afstemming waarborgen.

Outils

Dynamics CRM

Description du poste

Deze sterke groeiende digital organisatie begeleidthaar klanten bij het optimaliseren en digitaliseren van hun commerciële en klantgerichte processen met Dynamics CRM.

Technologie vormt een belangrijke factor, maar de organisatie vertrekt bewust vanuit de business. Eerst begrijpen hoe de processen vandaag verlopen, waar klanten tegenaan lopen en welke verandering nodig is; daarna pas bepalen oplossing het best aansluit.

Ze zijn voornamelijk actief in de pharma, manufacturing & retail.

Ze kijken naar versterking, puur ter uitbreiding.

Takenpakket

In deze rol vorm je de brug tussen business en technologie.

Je organiseert workshops, spreekt met stakeholders uit verschillende lagen van de organisatie en brengt vervolgen processen, behoeften en pijnpunten helder in kaart. Daarbij kijk je verder dan wat een klant letterlijk vraagt en probeer je de achterliggende businessdoelstellingen te begrijpen.

Vanuit die analyse werk je oplossingsrichtingen, procesflows, requirements en oplossing-roadmaps uit.

Je blijft gedurende het volledige project nauw betrokken en bewaakt dat jouw businessbehoeften correct vertaald worden naar de uiteindelijke oplossing. Je schakelt vlot met management, key users, IT-teams en jouw technische collega's en zorgt ervoor dat verschillende belangen op één lijn komen.

Een groot deel van de samenwerking verloopt via digitale meetings, waardoor je klanten bijna altijd vanop afstand begeleidt.

Afhankelijk van je ervaring en ambitie kan je bovendien een trekkende rol opnemen binnen projecten of kleinere teams begeleiden. People management is echter geen vereiste.

• Sterke ervaring als Business Analyst of gelijkaardig
• Kennis van Dynamics CRM
• Je werkt in het Nederlands en het Engels

Je komt terecht in een snelgroeiende irganusatue waar businesskennis en persoonlijke ontwikkeling minstens even belangrijk zijn als technologische expertise.

Vanaf dag één krijg je een sterk en gestructureerd onboardingprogramma, waarbij zowel je eerste project als relevante opleidingen en technologiekennis stap voor stap worden opgebouwd. De organisatie investeert bewust in permanente ontwikkeling en biedt duidelijke carrièrepaden.

Daarnaast mag je rekenen op:

• aantrekkelijk brutoloon afgestemd op je ervaring
• vakantiegeld en 13e maand
• maaltijdcheques
• bedrijfswagen (+tank/laadkaart) of mobiliteitsbudget
• gsm + abonnement
• groepsverzekering
• hospitalisatieverzekering
• gemiddeld 3 dagen thuiswerk per week
• uitgebreide onboarding en opleidingen
• teamactiviteiten, events en jaarlijkse initiatieven zoals een skitrip