Dynamics CRM Business Analyst

Kingfisher Recruitment; Aartselaar; Hybride; EUR 50 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Brutoloon op ervaring

Vakantiegeld

13e maand

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen / mobiliteitsbudget

GSM + abonnement

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerk mogelijkheden (3 dagen)

Onboarding en opleidingen

Teamactiviteiten en skitrip

Résumé du poste

Kingfisher Recruitment zoekt een Business Analyst die de brug slaat tussen business en technologie. Je organiseert workshops, spreekt met stakeholders en brengt vervolgen processen, behoeften en pijnpunten helder in kaart.

Vanuit de analyse werk je oplossingsrichtingen, procesflows, requirements en roadmaps uit. Je blijft gedurende het hele project betrokken en stuurt effectief met management, key users en IT-teams.

Qualifications

• Sterke ervaring als Business Analyst of gelijkaardig.
• Kennis van Dynamics CRM.
• Je werkt in het Nederlands en het Engels.

Responsabilités

• Vorm brug tussen business en technologie en organiseer workshops.
• Vraag en analyseer stakeholderbehoeften, en kaart vervolgen processen en pijnpunten in kaart.
• Ontwikkel oplossingsrichtingen, procesflows, requirements en oplossing-roadmaps.
• Zorg voor continue betrokkenheid en vertaal businessbehoeften naar oplossingen.
• Schakel met management, key users en IT-teams; align belanghebbenden op één lijn.
• Werk voornamelijk via digitale meetings en begeleid klanten op afstand.
• Eventueel trekkende rol binnen projecten of kleinere teams; people management is geen vereiste.

Connaissances

Business Analyst ervaring

Dynamics CRM

Dutch & English

Outils

Dynamics CRM

Description du poste

Deze sterke groeiende digital organisatie begeleidthaar klanten bij het optimaliseren en digitaliseren van hun commerciële en klantgerichte processen met Dynamics CRM.

Technologie vormt een belangrijke factor, maar de organisatie vertrekt bewust vanuit de business. Eerst begrijpen hoe de processen vandaag verlopen, waar klanten tegenaan lopen en welke verandering nodig is; daarna pas bepalen oplossing het best aansluit.

Ze zijn voornamelijk actief in de pharma, manufacturing & retail.

Ze kijken naar versterking, puur ter uitbreiding.

Takenpakket

In deze rol vorm je de brug tussen business en technologie.

Je organiseert workshops, spreekt met stakeholders uit verschillende lagen van de organisatie en brengt vervolgen processen, behoeften en pijnpunten helder in kaart. Daarbij kijk je verder dan wat een klant letterlijk vraagt en probeer je de achterliggende businessdoelstellingen te begrijpen.

Vanuit die analyse werk je oplossingsrichtingen, procesflows, requirements en oplossing-roadmaps uit.

Je blijft gedurende het volledige project nauw betrokken en bewaakt dat jouw businessbehoeften correct vertaald worden naar de uiteindelijke oplossing. Je schakelt vlot met management, key users, IT-teams en jouw technische collega's en zorgt ervoor dat verschillende belangen op één lijn komen.

Een groot deel van de samenwerking verloopt via digitale meetings, waardoor je klanten bijna altijd vanop afstand begeleidt.

Afhankelijk van je ervaring en ambitie kan je bovendien een trekkende rol opnemen binnen projecten of kleinere teams begeleiden. People management is echter geen vereiste.

• Sterke ervaring als Business Analyst of gelijkaardig
• Kennis van Dynamics CRM
• Je werkt in het Nederlands en het Engels

Je komt terecht in een snelgroeiende irganusatue waar businesskennis en persoonlijke ontwikkeling minstens even belangrijk zijn als technologische expertise.

Vanaf dag één krijg je een sterk en gestructureerd onboardingprogramma, waarbij zowel je eerste project als relevante opleidingen en technologiekennis stap voor stap worden opgebouwd. De organisatie investeert bewust in permanente ontwikkeling en biedt duidelijke carrièrepaden.

Daarnaast mag je rekenen op:

• aantrekkelijk brutoloon afgestemd op je ervaring
• vakantiegeld en 13e maand
• maaltijdcheques
• bedrijfswagen (+tank/laadkaart) of mobiliteitsbudget
• gsm + abonnement
• groepsverzekering
• hospitalisatieverzekering
• gemiddeld 3 dagen thuiswerk per week
• uitgebreide onboarding en opleidingen
• teamactiviteiten, events en jaarlijkse initiatieven zoals een skitrip