Dossierbeheerder Vervangingsinkomen - Oostende

CM - Christelijke Mutualiteit; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

13e maand

Extra premie in juli

Thuiswerkvergoeding

Woon-werkverkeer terugbetaling

Aanvullende kinderbijslag

Résumé du poste

CM - Christelijke Mutualiteit zoekt een Dossierbeheerder Vervangingsinkomen om leden te helpen bij de uitkering en de juistheid daarvan te waarborgen. Na een inwerkperiode werk je mee aan dossiers, bereken je uitkeringen en ondersteun je collega’s via de interne telefoonlijn.

Je werkt vooral in de context van ziekteverzekering, met een focus op accuracy en klantgerichtheid. De rol is voltijds met mogelijkheden tot thuiswerk en af en toe reizen naar andere kantoren voor opleidingen.

Qualifications

• Cijfermatige vaardigheden en correcte interpretatie van wetgeving.
• Resultaatgericht en betrokken bij werk.
• Oplossingsgericht en proactief.
• Analytisch vermogen en snel kunnen doorgronden van problemen.
• Nauwkeurig, oog voor detail en orde in taken en informatie.
• Sterke communicatie en telefonische contactvaardigheid.
• Goede omgang met deadlines en flexibiliteit.
• Goede samenwerking en zelfstandig kunnen werken.

Responsabilités

• Dossiers verwerken en aanvragen beheren binnen vervangingsinkomen.
• Controleren of arbeidsongeschiktheid-dossiers compleet zijn en ontbrekende informatie opvragen.
• Gegevens analyseren om recht op vervangingsuitkering en hoogte te bepalen.
• Samenwerken met collega-dossierbeheerders en telefoonlijn ondersteunen.
• Werken aan de complexe, wijzigende wereld van de ziekteverzekering, voornamelijk vanuit Oostende.
• Verplaatsingen naar andere locaties voor opleidingen of meetings maken.

Connaissances

Cijfermatig inzicht

Analytisch denken

Communicatief sterk

Teamwork

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we
Ben jij gebeten door cijfers en geboeid door wetgeving? Werk je graag met uitdagende, complexe materie? En wil je deel uitmaken van een warm en collegiaal team? Lees dan snel verder want deze job is jou op het lijf geschreven!

Als Dossierbeheerder Vervangingsinkomen maak je écht het verschil voor onze leden. Je zorgt ervoor dat hun uitkering correct en op tijd wordt uitbetaald, precies wanneer ze dit het hardst nodig hebben.

Je maakt eerst kennis met een aantal basistaken om de kneepjes van het vak te leren. Heb je die onder de knie? Dan krijg je de kans om je verder te verdiepen binnen het domein Vervangingsinkomen.

Een Kijkje In Jouw Gevarieerd Takenpakket

• Je verwerkt documenten en informatie binnen het proces vervangingsinkomen en voert de nodige acties uit om dossiers op te starten, uitkeringen toe te kennen of aan te passen en dossiers af te sluiten.
• Je checkt of het dossier arbeidsongeschiktheid compleet is en vraagt ontbrekende info op bij onze leden of hun werkgever.
• Je analyseert gegevens om te bepalen of iemand recht heeft op een vervangingsinkomen en berekent hoeveel dit bedraagt.
• Nadat je bent ingewerkt, werk je samen met je collega-dossierbeheerders aan onze interne telefoonlijn, waar consulenten hun vragen over ingewikkelde dossiers kunnen stellen. Je belt ook proactief leden op wanneer je snel de juiste informatie wil krijgen.
• Je hebt vooral ontzettend veel zin om in de complexe, uitgebreide en snel wijzigende wereld van de ziekteverzekering te duiken en je deze eigen te maken. Jouw structurele werkplaats is Oostende. Af en toe maak je een verplaatsing naar een andere locatie voor opleidingen of fysieke meetings.

Dit ben jij

• Je houdt van werken met cijfers en je weet wetgeving correct te interpreteren.
• Je werkt graag naar resultaten toe en bent betrokken met je werk.
• Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Kortom: je bent een echte problem solver.
• Je hebt een analytisch brein en pikt snel de kern van een probleem op.
• Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt orde brengen in een veelheid aan taken en informatie.
• Je bent communicatief sterk en aarzelt niet om telefonisch contact te nemen.
• Deadlines geven jou een gezonde portie adrenaline.
• Je bent een bruggenbouwer: je kunt goed samenwerken met collega's, maar kunt ook zelfstandig werken.

Dit bieden we je

Maatschappelijke impact

Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en groeimogelijkheden

Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Aantrekkelijk loonpakket

Je krijgt een contract van onbepaalde duur en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 2946,70 euro en 3536,04 euro, afhankelijk van jouw relevante ervaring.

• maaltijdcheques (9 euro)
• 13e maand
• een extra premie in juli
• thuiswerkvergoeding
• terugbetaling van woon-werkverkeer
• aanvullende kinderbijslag, …

Flexibel werken

Je werkt voltijds (36u) met flexibele werkuren. Er is ruimte voor thuiswerken en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met Valerie Dumortier, Teamverantwoordelijke, via [e-mail]. Vragen over de selectieprocedure? Mail Hans Goemaere, Selectieverantwoordelijke, via [e-mail].

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.