Dispatcher (m/v)

VAN DIEVEL; Mechelen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

VAN DIEVEL in Mechelen is op zoek naar een dispatch-medewerker logistiek. Als dispatcher ben jij het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten en probeer je de ritten in goede banen te leiden met duidelijke communicatie.

Je onderhoudt klantcontact, ontvangt opdrachten en plant deze efficiënt in. Nacht- en weekenddiensten komen aan bod na een interne opleiding van minimaal drie maanden.

Qualifications

• Dispatching ervaring in logistiek en transport.
• Klantcontact en communicatievaardigheden.
• Bereid om nacht- en weekenddiensten te werken na training.

Responsabilités

• Verkeersgeleiding, dispatching en opvolging van het transport en communicatie met chauffeurs
• Operationele en commerciële contacten met de klant via telefoon en mail
• Ontvangst van opdrachten en de planning ervan
• Administratieve ondersteuning van planning
• Permanentie gedurende de nacht en weekend in beurtrol (1x per 5 weken) na een interne opleiding van minimum 3 maanden
• Terugkoppeling aan klanten (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat klantgerichtheid centraal!

Connaissances

Dispatching

Transport planning

Klantcommunicatie

Description du poste

Overzicht

Ben jij into vrachtwagens? Heb jij een hart voor het chauffeurswezen en alles dat daarbij hoort?

Als dispatcher ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze chauffeurs en klanten. Je probeert de ritten in goede banen te leiden alsook een optimale communicatie met de klant te onderhouden. Dit doe je in een dynamische en uitdagende werkomgeving met fijne collega's.

Verantwoordelijkheden

• Verkeersgeleiding, dispatching en opvolging van het transport en communicatie met chauffeurs
• Operationele en commerciële contacten met de klant via telefoon en mail
• Ontvangst van opdrachten en de planning ervan
• Administratieve ondersteuning van planning
• Permanentie gedurende de nacht en weekend in beurtrol (1x per 5 weken) na een interne opleiding van minimum 3 maanden
• Terugkoppeling aan klanten (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat klantgerichtheid centraal!