Dispatcher

Administration, RH et service client; Luik; On-site; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire mensuel brut 2.800 €–3.000 €

Chèques-repas 8 €

Intérim avec perspective d'engagement

Job summary

Robert Half recherche un Dispatcher (H/F/X) pour une mission d'intérim en vue d'engagement dans le secteur du transport routier, région de Liège. Vous assurerez l'organisation et la coordination des tournées, en tenant compte des demandes clients et des délais de livraison, et vous serez l interlocuteur privilégié des clients et des chauffeurs.

Vous gérerez les plannings, répartirez les missions, suivrez les transports et communiquerez efficacement avec les équipes internes pour garantir des

Qualifications

• Première expérience dans le transport routier requise.
• Bonne maîtrise du français et niveau d'anglais.
• Capacité à planifier des tournées et coordonner des chauffeurs.
• Organisation, rigueur et multitâche.
• Bonne communication avec clients et chauffeurs.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les tournées des camions selon les demandes et délais.
• Planifier et répartir les missions entre chauffeurs.
• Suivre les transports et ajuster les plannings face aux imprévus.
• Prendre en charge les appels entrants des clients et renseigner.
• Assurer une communication fluide entre clients, chauffeurs et interlocuteurs.
• Anticiper les difficultés liées aux itinéraires et dimensions des véhicules.
• Gérer les documents administratifs des missions.

Skills

Organisation et planification

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du service client

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur et fiabilité

Gestion des appels clients

Outils informatiques

Tools

ERP

Logiciels de gestion

Job description

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Dispatcher (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur du transport routier, située dans la région de Liège. Vous occuperez une fonction centrale dans l'organisation des transports et serez un interlocuteur privilégié tant pour les clients que pour les chauffeurs.

Dans le cadre de cette fonction de Dispatcher (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

• vous organisez et coordonnez les tournées des camions en tenant compte des demandes clients, des contraintes opérationnelles et des délais de livraison ;
• vous planifiez et répartissez les missions entre les différents chauffeurs, en veillant à optimiser les trajets et les ressources disponibles ;
• vous assurez le suivi des transports et adaptez les plannings en fonction des imprévus ou des changements de dernière minute ;
• vous prenez en charge les appels entrants des clients et leur fournissez les renseignements nécessaires concernant leurs demandes et leurs transports ;
• vous assurez une communication fluide entre les clients, les chauffeurs et les différents interlocuteurs internes ;
• vous veillez à anticiper les éventuelles difficultés liées aux itinéraires, aux dimensions des véhicules ou aux contraintes de chargement et de circulation ;
• vous assurez le suivi administratif des missions de transport et veillez à la bonne gestion des documents nécessaires.

Les qualifications requises pour cette fonction de Dispatcher (H/F/X) sont les suivantes :

• vous disposez impérativement d'une première expérience dans le secteur du transport routier et connaissez les réalités opérationnelles du métier ;
• vous avez une bonne compréhension de l'organisation des transports, des contraintes liées aux véhicules et de la planification des tournées ;
• vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un bon niveau d'anglais ; la connaissance du néerlandais et/ou de l'allemand constitue un atout ;
• vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité d'adaptation aux logiciels de gestion ; la connaissance d'un ERP constitue un avantage ;
• vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
• vous faites preuve d'anticipation et savez prendre des initiatives sans attendre systématiquement des instructions ;
• vous avez un excellent sens du service et communiquez de manière professionnelle avec les clients et les chauffeurs ;
• vous êtes réactif, débrouillard et orienté solutions face aux imprévus ;
• vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de gérer vos responsabilités de manière autonome ;
• vous faites preuve de sérieux, de fiabilité et de discrétion dans votre travail.

Dans le cadre de cette fonction de Dispatcher (H/F/X), notre client vous offre :

• une mission d'intérim avec perspective d'engagement à long terme ;
• un salaire mensuel brut compris entre 2.800 € et 3.000 €, en fonction de votre expérience ;
• des chèques-repas d'une valeur de 8 € ;
• une fonction variée et dynamique au cœur des opérations de transport ;
• l'opportunité de rejoindre une structure à taille humaine et de jouer un rôle actif dans l'organisation quotidienne de ses activités.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.