Dispatcher

Michael Page (Belgium); Lokeren; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Autonomie en verantwoordelijkheid

Professionele werksfeer

Grondige onboarding

Résumé du poste

Michael Page Belgium is aan zet met een dispatching/fleet-ondersteunende rol in de zorg- en mobiliteitssector. Je ziet toe op dagelijkse ritplanning, coördineert chauffeurs en voertuigen en reageert snel op dringende aanvragen. Naadloze communicatie met klanten en zorginstellingen staat centraal.

Je werkt nauwkeurig, hebt ervaring met digitale planningssystemen en bent Nederlands uitstekend, Frans professioneel. Ervaring in tijdskritieke logistiek is een sterke meerwaarde.

Qualifications

• Ervaring binnen dispatching, transportplanning of een gelijkaardige operationele omgeving.
• Ervaring binnen tijdskritische logistiek, zorgvervoer of distributie is een troef.

Responsabilités

• Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse ritplanning op basis van operationele noden.
• Coördineren van chauffeurs, voertuigen en transportopdrachten in real-time.
• Efficiënt verwerken van dringende of last-minute transportaanvragen.
• Anticiperen op vertragingen, capaciteitsproblemen en operationele risico's.
• Oplossingsgericht werken bij onverwachte wijzigingen.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten, zorginstellingen, chauffeurs en interne stakeholders.
• Registreren en controleren van ritgegevens en operationele administratie.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Zorg dragen voor balans tussen klanttevredenheid, haalbaarheid en rendabiliteit.

Connaissances

dispatching

transportplanning

logistiek

multitasken

communicatie

Outils

digitale planningssystemen

Frans (professioneel)

Nederlands (uitstekend)

Description du poste

• Impact
• Doorgroeimogelijkheden

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde en mensgerichte organisatie actief binnen gespecialiseerd personen- en medisch vervoer. Dagelijks zetten honderden medewerkers zich in om klanten veilig, comfortabel en tijdig naar hun bestemming te brengen. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, service en operationele efficiëntie blijft onze klant een betrouwbare partner binnen de zorg- en mobiliteitssector.

Functie

• Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse ritplanning op basis van operationele noden.
• Coördineren van chauffeurs, voertuigen en transportopdrachten in real-time.
• Efficiënt verwerken van dringende of last-minute transportaanvragen.
• Anticiperen op vertragingen, capaciteitsproblemen en operationele risico's.
• Snel en doeltreffend oplossingen uitwerken bij onverwachte wijzigingen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen, chauffeurs en interne stakeholders.
• Correct registreren en controleren van ritgegevens en operationele administratie.
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Waken over een optimale balans tussen klanttevredenheid, operationele haalbaarheid en rendabiliteit.

Profiel

• Je hebt ervaring binnen dispatching, transportplanning of een gelijkaardige operationele omgeving.
• Ervaring binnen tijdskritische logistiek, zorgvervoer, medisch transport, FMCG of distributie vormt een belangrijke troef.
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en behoudt overzicht onder druk.
• Je communiceert vlot en professioneel met uiteenlopende gesprekspartners.
• Je bent oplossingsgericht, proactief en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een goede kennis van digitale planningssystemen.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en kan professioneel communiceren in het Frans. Kennis van Engels is een pluspunt.
• Je bent flexibel en bereid deel te nemen aan een beurtrolsysteem indien nodig.

Aanbod

Onze klant biedt een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie waar mensen centraal staan.
Daarnaast kan je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• Een afwisselende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een professionele en collegiale werksfeer.
• Grondige onboarding en opleiding in de interne werking en systemen.
• De kans om actief bij te dragen aan procesoptimalisaties.
• Reële ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Een betekenisvolle job waarbij jouw impact dagelijks zichtbaar is.